Kérdésed van? Segítünk!
Mi a Munch?
A Munch.hu egy olyan honlap (és applikáció), amin keresztül éttermek, pékségek, szállodák és élelmiszerboltok értékesítik az el nem adott, de jó minőségű ételeiket, méghozzá legalább 40-50% kedvezménnyel. 
A Munch-csal nem csak kedvező áron menthetsz élelmiszert, de az ételpazarlás ellen is aktívan felléphetsz, ezzel téve környezeted megőrzéséért! 
Alapelvünk, hogy kizárólag olyan szépséghibás és lejárat közeli élelmiszerek kerülhetnek a csomagokba, melyek érintetlenek és egy kis feldolgozás után fogyasztásra alkalmasak. 
A Munch egyedülálló jellemzője, hogy a csomagok tartalma a felbontás pillanatáig titok marad az ételmentők számára! 
Ez a meglepetésfaktor extra izgalmat csempész a rendelésbe. Naponta változó tartalomú, izgalmas csomagok lehetőséget adnak új ízek és éttermek felfedezésére, így minden egyes Munch rendelés egy izgalmas kulináris kalandot ígér. 
Hogyan működik a Munch?
A rendelés folyamata szuper egyszerű, már mutatjuk is! 
– Válaszd ki melyik csomagot szeretnéd ma megmenteni, majd kattints a “Kosárba teszem” gombra! 
– Innen kattints tovább a “Pénztár” gombbal. 
– Miután megadtad a számlázási adatokat, és kiválasztottad a fizetési módot, nincs más dolgod, mint a “Megrendelés elküldése” gombbal véglegesíteni a rendelésedet.
– Kész is, hivatalosan is megmentettél egy csomagot a kidobástól! 
Az üzlet által megadott átvételi idősávban át is tudod venni a munchodat. 
Ugye, milyen könnyen ment az ételmentés? 
Ha bárhol elakadnál a vásárlás folyamatában, keress minket bizalommal a chaten keresztül, és segítségedre leszünk.
Hogy néz ki egy munch átvétele?
A lefoglalt munchok mindig az adott napra szólnak. 
Miután megvásároltál egy csomagot, munch átvétele a feltüntetett átvételi idősávban az adott üzletben történik, ahol csak annyit kell mondanod, hogy egy munchért jöttél. 
Amint megkaptad a csomagot, az applikációban is jelezned kell azt, hogy rendelésed lezártnak lehessen tekinteni. 
Ehhez lépj be az applikációba, menj a profilodra, azon belül a rendelések és átvétel menüpontra.
Válaszd ki a rendelésed és kattints az alul megjelenő zöld „Rendelést Átvettem” gombra. 
Ha van kedved készíts képet a kapott csomagról és töltsd fel a Facebook csoportunkba, hogy a többi tag ihletet és kedvet merítsen ételmentésedből! 
Elfelejtettem átvenni a munchom, vagy lecsúsztam az átvételi idősávról. Átvehetem a munchot holnap?
A rohanó hétköznapok során sajnos megesik, hogy elfelejtünk valamit, ez az élet velejárója. 
Sajnos a rendelések mindig az adott napra szólnak, mivel minden nap csak korlátozott számban érhetőek el munchok és így, ha valaki lefoglal egyet, másnak már nincs lehetősége megmenteni azt. Emellett nem biztos, hogy holnap is lenne maradék az adott helyen, így a munchok nem csúsztathatóak át másik napra. 
Sajnos a rendelések mindig az adott napra szólnak, mivel minden nap csak korlátozott számban érhetőek el munchok és így, ha valaki lefoglal egyet, másnak már nincs lehetősége megmenteni azt. Emellett nem biztos, hogy holnap is lenne maradék az adott helyen, így a munchok nem csúsztathatóak át másik napra. Nem vagyok elégedett a munchommal. Mit tegyek?
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt részed. A Munchon keresztül megmentett étel minden esetben a pertnernél keletkező felesleg, így a csomag tartalma mindig meglepetést tartogat.
Ha bármiféle problémát tapasztalsz, legyen az minőséggel, mennyiséggel vagy a csomag átvételével kapcsolatos, arra kérünk mihamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot!
A gördülékeny vizsgálat érdekében ha lehetséges, kérlek mindenképp csatolj egy képet a probléma leírása mellé, hogy kollégáink és partnereink a lehető legpontosabban vizsgálhassák ki az esetedet!
Vásárolj a kedvenc helyeiden akár 60%-os kedvezménnyel!
