Všeobecné obchodné podmienky

k zmluvám o sprostredkovaní uzatvorenia kúpnych zmlúv

I. Úvodné ustanovenia

1. Sprostredkovateľom (ďalej len „VOP“ ) je spoločnosť Munch Europe sro, Senný trh 3116/7 945 01 Komárno, IČO: 54545391; DIČ: 2121716916, internetová stránka: https://munch.sk/ (ďalej len „Sprostredkovateľ“ ).

2. Záujemcom je prevádzkovateľ gastronomických služieb, ktorý má záujem o uzavretie zmluvy o sprostredkovaní uzatvorenia kúpnych zmlúv so Sprostredkovateľom. (ďalej len
   „Záujemca“ )

3. Zákazníkom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem o Sprostredkovateľom sprostredkovávanú kúpu pokrmov pripravovaných Záujemcom a využíva služby „lenazľákák”

4. Okamihom preukázateľného odsúhlasenia týchto VOP zo strany Záujemcu je uzavretá Zmluva o sprostredkovaní uzatvorenia kúpnych zmlúv (ďalej len „Zmluva o sprostredkovaní“ ).

5. Tieto VOP upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Sprostredkovateľom a Záujemcom, ktoré vznikajú na základe Zmluvy o sprostredkovaní.

6. Sprostredkovateľ je prevádzkovateľom webových stránok https://munch.sk/ , mobilných aplikácií a stránok na sociálnej sieti Facebook toho istého názvu, ako aj prípadne ďalšílecom komunikačných prípadne ďalšílecom komunikačných spraujejechnálov, prochva žitosť uzavretia kúpnych zmlúv s tretími osobami, Zákazníkmi. Predmetom týchto Kúpnych zmlúv bude kúpa pokrmov pripravených Záujemcom Zákazníkom (ďalej len
   „Kúpna zmluva“ či „Kúpne zmluvy“ ). Webové stránky https://munch.sk/ a mobilné aplikácie toho istého názvu podľa vety prvej tohto odseku, budú naďalej označované iba ako „webové stránky alebo aplikácie Sprostredkovateľa“ .

7. Sprostredkovateľ poskytuje Záujemcovi propagáciu za účelom sprostredkovania uzavretia Kúpnej zmluvy, a platformu, prostredníctvom ktorej dôjde k uzavretiu Kúpnej zmluvy dištančobým (sp. Sprostredkovateľ je zároveň platobným citym pre úhradu kúpnej cony podľa Kúpnej Sprostredkovateľ nezaisťuje akúkoľvek dopravu ponúkaných pokrmov.

8. Záujemca sa zaväzuje prostredníctvom Sprostredkovateľa ponúkať pokrmy pred expiráciou, najmä, nie však výlučne, tie, ktoré sú určené na okamžitú spotrebu. Minimálna zľava oproti štandardnej cene ponúkaného pokrmu Záujemcu musí byť aspoň 50 % zo štandardnej ceny Záujemcom ponúkaného pokrmu.

9. Záujemca sa zaväzuje zdržať sa všetkých konaní spôsobilých poškodiť povesť Sprostredkovateľa, najmä ohováračského konania alebo zámerného zadávania obrad obrazne urážlivých, in vulgárny ých ponúk. Záujemca sa zároveň zaväzuje zdržať sa akejkoľvek činnosti, ktorá by viedla k obchádzaniu Sprostredkovateľa ak predaju pokrmov ponúkaných prostredníctvom Sprostredkovateľa priamo Zákaz.

10. Záujemca berie na vedomie, že Sprostredkovateľ je oprávnený sprostredkovávať uzavretie Kúpnych zmlúv viacerým konkurenčným subjektom.

11. Sprostredkovateľ je oprávnený použiť všetky názvy aj logá používané Záujemcom pre ním poskytované gastronomické služby, a to za účelom propagácie na stránkach Sprostredkovateľa.

12. Zmluvy uzavreté medzi Záujemcom a Sprostredkovateľom je možné medzi skupinou spoločností previesť.

II. Priebeh sprostredkovania

1. Na základe prejaveného záujmu zo strany Záujemcu o služby zo strany Sprostredkovateľa v zmysle týchto VOP je Záujemca povinný predložiť všetky podklady vyžadované Sprostredkovateeža precuujenice tojoby. Na základe tohto kroku dôjde k objasneniu dodatočných údajov – najmä bankových účtov strán. Následne je Záujemca povinný preukázateľne odsúhlasiť tieto VOP, a to buď prostredníctvom firemného e-mailu alebo online pri registrácii na webovom sídle Sprostredkovateľa zaškrtnutím políhlasečka pre sú

2. Po odsúhlasení týchto VOP, teda k okamihu uzavretia Zmluvy o sprostredkovaní, vygeneruje Sprostredkovateľ Záujemcovi prístupové údaje k správe používateľského profilu na webových (“proľastfilredkovate Sránkach ). Profil má časť verejnú, viditeľnú Zákazníkom, a časť skrytú, viditeľnú iba Záujemcovi.

3. Záujemca je povinný vyplniť všetky informácie o sebe a ním ponúkaných pokrmoch vo svojom Profile, priebežne aktualizovať svoj Profil, a najmä udržiavať ponuku pokrmov aktuálnu.

4. Sprostredkovateľ sprostredkováva uzavretie Kúpnych zmlúv len k tým pokrmom, ktoré uvedie Záujemca ako ponúkané na svojom Profile. O poradí, v akom sú jednotlivé ponuky prezentované na stránkach Sprostredkovateľa, rozhoduje Sprostredkovateľ.

5. Sprostredkovateľ nie je zodpovedný za obsah Profilu Záujemcu viditeľný Zákazníkom. Zjavné nesprávnosti či údaje odporujúce všeobecným právnym predpisom na Profile Zákazníka, za ktorých správu je inak zodpovedný Záujemca, je však zodpovedný Záujemca. je však povinný Záujemcu informovať.

6. Záujemca je povinný pred uzavretím Zmluvy o sprostredkovaní riadne označiť prevádzkareň, v ktorej sú ponúkané ním predávané pokrmy, av ktorej budú tieto vydávané Zákadzkareňíkom „Preďvá vydávané Zákazkareňíkom (“Preďvá vydávané Zákadzkareňíkom ). Záujemca je povinný udržiavať na svojom Profile aktuálne a pravdivé údaje o Prevádzkarni, najmä čas, do ktorého si môžu Zákazníci zakúpené pokrmy u Záujemcu vyzdvihnúť.

7. Ak má Záujemca viac prevádzok, v ktorých ponúka pokrmy za využitia služieb Sprostredkovateľa, je povinný pokrmy ponúkať s jasným uvedením Prevádzky, v ktorej sú ponúka pokrmy.

8. Záujemca je povinný udržiavať svoju ponuku na Profile aktuálnu, vrátane presného množstva ponúkaných porcií. Táto ponuka predstavuje záväznú ponuku a jej akceptáciou dochádza k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy medzi Záujemcom a Zákazníkom.

9. Sprostredkovateľ nie je stranou Kúpnej zmluvy, nenesie akúkoľvek zodpovednosť v súvislosti s touto Kúpnou zmluvou a nie je najmä zodpovedný za kvalitu výlosnýsĽlosnýkovisnýkovisný kouvisnýbavate s už uzavretou Kúpnou zmluvou poslúžiť ako platobné miesto na úhradu kúpnej ceny podľa Kúpnej zmluvy.

10. Kúpna zmluva medzi Záujemcom a Zákazníkom bude uzavretá s odkladacou podmienkou, spočívajúcou v uhradení kúpnej ceny, a bude uzavretá okamihom, keď prostredníctvom Síak Zákazväákne ďčistväzväákne pročist apzákovácienky ceptuje ponuku, odsúhlasí obchodné podmienky pre Zákazníkov a odošle svoju akceptáciu. Kúpnu cenu je Zákazník oprávnený uhradiť Záujemcovi iba prostredníctvom Sprostredkovateľa, a to bezhotovostnou platobnou transakciou alebo z predplateného kreditu viazaného k Profilu Zákazníka.

11. Po uzavretí Kúpnej zmluvy Sprostredkovateľ zabezpečí, aby Zákazník mohol uhradiť Kúpnu cenu bezhotovostnými platobnými prostriedkami v prospech účtu Sprostredkovateľa.

12. Kúpnu zmluvu uzavrú Záujemca a Zákazník v znení podľa všeobecných obchodných podmienok ľom ak uzatváraným kúpnym zmluvám. Záujemca je povinný ponúkať uzavretie Kúpnej zmluvy v tomto znení a nijako sa od nej neodchyľovať. Zákazník nie je oprávnený akceptovať ponuku uzavretia Kúpnej zmluvy s akoukoľvek výhradou.

13. Po uzavretí Kúpnej zmluvy a uhradení Kúpnej ceny zašle bez zbytočného odkladu Sprostredkovateľ Záujemcovi a Zákazníkovi potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy na ich

14. Zákazník je povinný si vyzdvihnúť zakúpený pokrm najneskôr do okamihu, ktorý je stanovený v časovom rozmedzí na webovej stránke alebo v aplikácii Sprostredkovateľa. Záujemca však tento okamih nesmie stanoviť na neskôr, než je okamih použiteľnosti (spotreby) pre daný pokrm. V prípade, že si Zákazník zakúpený pokrm nevyzdvihne včas, Záujemca je oprávnený zakúpený pokrm na vlastné náklady zlikvidovať, pričom sa v tomto prípade Kúpnai cena Záknevazníkov. Uplynutím najneskoršieho okamihu stanoveného na vyzdvihnutie pokrmu Zákazníkovi zaniká právo na jeho vydanie.

15. Záujemca je povinný mať pokrm pripravený na vyzdvihnutie pre Zákazníka v rámci stanoveného času pre vyzdvihnutie, najneskôr však k okamihu, ktorý Záujemca určil ako čas pre vyzdvihnutie. Pri vydaní pokrmu je Záujemca povinný postupovať v súlade so všetkými všeobecnými hygienickými predpismi a týmito

16. Pre prípad, kedy by si Zákazník vyžiadal odnos pokrmu z miesta prevádzky Záujemcu, je Záujemca oprávnený k cene predávaného pokrmu účtovať aj balné pokrmu. Ak chce Záujemca balné účtovať, je o tejto skutočnosti povinný informovať prostredníctvom svojej ponuky na Profile a uviesť konkrétny cenník balného. Zákazník je oprávnený vzniesť svoju požiadavku na zabalenie a odnos pokrmu z miesta prevádzky Záujemcu až v okamihu vyzdvihnutia. Cena balného teda nie je hradená spoločne s cenou pokrmu, a ak je Záujemcom táto služba spoplatnená, dôjde k vysporiadaniu ceny balného až pri odovzdaní pokrmu Zákazníkovi.

17. Pri vyzdvihnutí pokrmu Zákazník Záujemcovi predloží potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy zobrazenej priamo v jeho zákazníckom Profile na mobilnom zariadení. Záujemca vykoná notifikáciu o vydaní pokrmu Zákazníkovi v Profile Zákazníka na ním predloženom mobilnom zariadení. Na tento účel bude v aplikácii slúžiť osobitná ikona.

18. A platobného terminálu Sprostredkovateľa (alebo kreditu viazaného k Profilu Zákazníka), s výnimkou prepitného v bežnej výške poskytnutého Zákazníkom Záujemcovi či prípadnej ceny balného (viď čl. II. ods. 16 VOP), ktorá patrí v celom rozsahu Záujemcovi.

19. Záujemca je povinný pri všetkej komunikácii so Zákazníkmi zdržať sa urážok, vulgarizmov, dehonestujúcich výrazov a prejavov diskriminácie.

20. Kontaktné údaje Zákazníka slúžia výhradne na uzavretie Kúpnej zmluvy a spracovanie jeho objednávky. Záujemca nie je oprávnený tieto údaje využívať na akýkoľvek iný účel ani ich poskytovať tretím osobám.

III. Marketingové služby

1. Záujemcovia sa zároveň so Sprostredkovateľom dohodli na poskytovaní marketingových služieb (ďalej len „Marketingové služby“ ) v rozsahu definovanom nižšie.

2. Záujemcovia sa so Sprostredkovateľom ďalej dohodli na tom, že Sprostredkovateľ bude po dobu trvania Zmluvy o sprostredkovaní poskytovať Záujemcovi Marketingové služby spočívajúce v zvero rámínennenv ku1 na Facebookovom és Instagramovom účte Sprostredkovateľa.

3. Marketingové služby ďalej zahŕňajú distribúciu 1 akciového kupónu Zákazníkom. Náklady uhradí Sprostredkovateľ.

4. Súčasťou Marketingových služieb je tiež zasielanie notifikácií prostredníctvom aplikácie Sprostredkovateľa za účelom propagácie produktov Záujemcu s ohľadom na jeho obchodné záujmy.

5. V rámci Marketingových služieb ďalej Sprostredkovateľ pravidelným testovaním objednávok, s čím týmto Záujemca súhlasí, zaisťuje vyššiu kvalitu platformy poskytované Sprostredkovateľom.

6. Nad rámec vyššie uvedeného Sprostredkovateľ Záujemcovi poskytne tiež zákaznícku

IV. Vysporiadanie kúpnej ceny, provízie a odmena Sprostredkovateľa za Marketingové služby

1. Za sprostredkovateľskú činnosť podľa Zmluvy o sprostredkovaní patrí Sprostredkovateľovi provízia vo výške 30 % z kúpnej ceny navýšená o zákonnú DPH (ďalej“ len „Kúpna ).
2. Na základe dohody zmluvných strán bude Poskytovateľ služieb poskytovať Partnerovi marketingové služby, za ktoré Partner zaplatí poplatok (ďalej len “Marketingový poplatok”). Výška Marketingového poplatku za príslušný mesiac je kúpna cena Balíčkov predávaných prostredníctvom Munch.hu, maximálne však 12,99 EUR + DPH za mesiac za mesiac za každý obchod vylužbujúci. Pre partnera s celkovým počtom menej ako 5 prevádzok alebo stravovacích zariadení. Táto suma predstavuje 4,99 EUR + DPH mesačne za každú z nasledujúcich typov prevádzok/prevádzok služieb za predajňu využívajúcu Službu.

3. Kúpna cena je Zákazníkom hradená na účet Sprostredkovateľa, ktorého týmto Záujemca splnomocňuje na inkaso Kúpnej ceny. Tým nie je dotknutá prípadná povinnosť Záujemcu vystaviť Zákazníkovi daňový doklad podľa zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty a odviesť daň, čo Záujemca berie na vedomie.

4. Nárok Sprostredkovateľa na províziu vzniká už uhradením Kúpnej ceny Zákazníkom, a to aj v prípade, že bola Kúpna cena Zákazníkom uhradená, ale Zákazník si objednaný pokrm

5. Sprostredkovateľ vykoná výpočet provízie za každý kalendárny mesiac trvania zmluvného vzťahu (ďalej len ako „Zúčtovacie obdobie“ ). Sprostredkovateľ vykoná výpočet provízie za uplynulé Zúčtovacie obdobie a zašle ho Záujemcovi, vrátane fakturácie provízie a odmeny za Marketingové služby, na fakturačný e-mail najneskôr do šíší najneskôr do 10 praconutnévlud cieho obdobia, za ktoré sa výpočet vykonáva. V rovnakej lehote Sprostredkovateľ tiež zašle na účet Záujemcu podľa jeho určenia sumu zodpovedajúcu súčtu všetkých, Zákazníkmi vo vyúčtovávanom Sprostredkovateľ tiež zašle na účet redkovaných Kúpnych zmlúv, od ktorých už Sprostredkovateľ odpočítal celkovú províziu za sprostredkovanie uzatvorenia Kúpnych zmlúv za totožné obdobie (príp odpočítal zmluvnú pokutu podľa týchto VOP) a odmeny za Marketingové služby podľa zaslaného výpočtu. A vky na zaplatenie zmluvných pokút podľa VOP voči Záujemcovej pohľadávke na vyplatenie kúpnych cien inkasovaných za Záujemcu.

6. Záujemca je oprávnený napadnúť správnosť výpočtu Sprostredkovateľa podľa predchádzajúceho odseku najneskôr do 15 dní od jeho zaslania na kontaktný e-mail Záujemcu. V takom prípade je Záujemca povinný urobiť tak písomne prostredníctvom kontaktného e-mailu Sprostredkovateľa.

7. Záujemca je povinný bezodkladne informovať Sprostredkovateľa o zmene fakturačných údajov.

8. Odmena Sprostredkovateľa za Marketingové služby je vo výške 4,99 € meačne a bude navýšená o DPH v zákonnej výške.

9. Po vzájomnej dohode Sprostredkovateľa a Záujemcu je možné zaplatiť odmenu na 1 kalendárny rok jednorazovo V prípade jednorazovej ročnej platby je výška odmeny za Marketingové výška PHý záký služoby 49 €. V prípade zaplatenia jednorazovej odmeny sa Sprostredkovateľ so Záujemcom dohodli, že sa táto odmena nijako nevracia ani nekráti.

V. Podmienky vydávania pokrmov

1. Záujemca je povinný postupovať pri predaji a vydávaní pokrmov v súlade so všeobecne záväznými, najmä hygienickými, predpismi.

2. Záujemca je povinný postupovať pri príprave a výdaji pokrmov Zákazníkom predovšetkým v súlade s týmto článkom VOP. Ak všeobecný právny predpis stanovuje vyšší štandard postupu pri starostlivosti o pokrmy ako tieto VOP, alebo sa inak odchýli od znenia VOP, je Záujemca povinný sa riadiť takýmý pšeiopiobševny právny predpis stanovuje jednoznačne nižší štandard starostlivosti o pokrmy ako tieto VOP.

3. Súčasťou VOP KZ je poučenie Záujemcu, že predávané pokrmy sú určené na okamžitú

4. Týmto článkom nepreberá Sprostredkovateľ zodpovednosť za Záujemcu a plnenie jeho povinností podľa Kúpnej zmluvy a všeobecných právnych predpisov.

VI. Trvanie tejto zmluvy

1. Zmluva o sprostredkovaní sa uzatvára na dobu neurčitú.

2. Ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená vypovedať Zmluvu o sprostredkovaní písomnou výpoveďou bez udania dôvodu bez výpovednej

3. V prípade vypovedania Zmluvy o sprostredkovaní ktoroukoľvek zo zmluvných strán je Sprostredkovateľ povinný vykonať výpočet provízie za posledné zúčtovacie obdobie alebo jeho časť. Sprostredkovateľ zašle výpočet provízie za posledné zúčtovacie obdobie alebo jeho časť Záujemcovi vrátane fakturácie provízie na fakturačný e-mail ý je výpočet vykonávaný. V rovnakej lehote Sprostredkovateľ zašle na účet Záujemcu uvedený v Zmluve o sprostredkovaní sumu zodpovedajúcu súčtu všetkých doteraz Záujemcovi nevyplatených kúpzákdennych cien ostredkovaných Kúpnych zmlúv, od ktorých už Sprostredkovateľ odpočítal odmenu za Marketingové služby, celkovú províziu za sprostredkovanie obdobie (či prípadné zmluvné pokuty podľa týchto VOP).

VII. Záverečné ustanovenia

1. A ých všeobecne záväznými predpismi, ďalej v prípade porušenia povinnosti podľa ust. čl. I. ods. 8 VOP, povinnosti podľa ust. čl. I ods. 9 VOP, úmyselného porušenia povinnosti podľa ust. čl. II ods. A zmluvnú pokutu vo výške 50 € za každý prípad takého konania. Týmto dojednaním nie je dotknutý nárok na náhradu prípadne vzniknutej škody.

2. Sprostredkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto VOP. Nové znenie VOP sa stáva platným a účinným odoslaním VOP na kontaktné e-mailovú address Záujemcu uvedenú v osobitnej Zmluve o sprostredkovaní. V prípade zmeny výšky provízie je Sprostredkovateľ povinný oznámiť zmenu VOP aspoň 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmenených

3. Všetky písomnosti podľa Zmluvy o sprostredkovaní budú zmluvné strany doručovať na kontaktné e-mailové adresy vyjasnené v priebehu procesu odsúhlasenia VOP, s výnimkou výpovede ana povinná zaslať na adresu sídla druhej zmluvnej strany v listinnej podobe.

4. Zmluvu o sprostredkovaní možno meniť písomnými dodatkami, ktoré musia byť buď v listinnej forme, opatrené podpismi zmluvných strán (ich zástupcov), alebo v elektronickej podobe opatrenej elektroni kvalifikismi.

5. A dnosť tieto individuálne zmluvy, príp. dodatky k nej.

6. Zmluva o sprostredkovaní a ďalšie právne vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Záujemcom sa riadia slovenským právom a všetky spory z nich av súvislosti s nimi budú rozhodované všemiobsnenskýmiobsnúmi.

7. Vzťahy medzi Záujemcom a Sprostredkovateľom sa v otázkach neupravených týmito VOP spravujú ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záväzných právnych právnych predpiskejov.

8. Ak niektoré ustanovenie VOP je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, takéto ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou niektorého ustanovenia nie je dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

2023. 10. 31.

Podmienky pre zákazníkov

 

Všeobecné obchodné podmienky k využívaniu služieb poskytovaných sprostredkovateľom ak uzatváraným kúpnym zmluvám

 

I.Úvodné ustanovenia

1. Sprostredkovateľom je spoločnosť Munch Europe sro, Senný trh 3116/7 945 01 Komárno, IČO: 54545391; DIČ: 2121716916, internetová stránka: https://munch.sk/ (ďalej len „Sprostredkovateľ“).
2. Záujemcom je prevádzkovateľ gastronomických služieb, s ktorým má Sprostredkovateľ uzavretú zmluvu o sprostredkovaní uzatvorenia kúpnych zmlúv (ďalej len „Záujemca“).
3. Zákazníkom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem o Sprostredkovateľom sprostredkovávanú kúpu pokrmov pripravovaných Záujemcami a využíva služby Sujuľomstredkovatené. (ďalej len „Zákazník“)
4. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Sprostredkovateľom

a Zákazníkmi a upravujú vzájomné práva a povinnosti vyplývajúcich z Kúpnych zmlúv, ktorých uzavretie sprostredkováva Sprostredkovateľ.

5. Sprostredkovateľ je prevádzkovateľom webových stránok https://munch.sk/ , mobilných aplikácií a stránok na sociálnej sieti Facebook toho istého názvu, ako aj prípadne ďalších Zktorákcom a sprátváčných komunikačných stránok, prochva azníkom príležitosť uzavrieť Kúpne zmluvy. Predmetom týchto Kúpnych zmlúv bude kúpa pripravených pokrmov ponúkaných prostredníctvom služieb Sprostredkovateľa Zákazníkom (ďalej len)

„Kúpna zmluva“ či „Kúpne zmluvy“). Webové stránky https://munch.sk/ a mobilné aplikácie toho istého názvu podľa vety

prvej tohto odseku, budú naďalej označované iba ako „webové stránky alebo aplikácie Sprostredkovateľa“.

6. Sprostredkovateľ umožní Zákazníkovi používať webové stránky https://munch.sk/ a aplikáciu, prostredníctvom ktorých dôjde k uzavretiu Kúpnej zmluvy dištančným spôsobom), preúhjomľu miestomku Kúpnej zmluvy je webová stránka alebo aplikácia Sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ nezaisťuje akúkoľvek dopravu ponúkaných pokrmov.
7. Tieto VOP upravujú základné práva a povinnosti Sprostredkovateľa i Zákazníka a podmienky použitia služieb Sprostredkovateľa. Zákazník zriadením používateľského účtu prostredníctvom webovej stránky https://munch.sk/ či príslušnej aplikácie vyslovuje svoj súhlas s VOP a zaväzuje sa nimi riadiť.
8. Sprostredkovateľ prehlasuje, že Záujemcovia sa zaviazali akceptovať tieto VOP, najmä v rozsahu týkajúcom sa uzatváraných Kúpnych zmlúv, a zaviazali sa uzatvárať Kúpne zmlue zmluvyradýradk so Zákosntvvateh podmienok obsiahnutých v čl. týchto VOP (zvlášť ďalej tiež len „VOP KZ“).

II. Základný popis služieb poskytovaných Sprostredkovateľom

1. Sprostredkovateľ sprostredkováva ponuku Záujemcov na predaj pokrmov pred expiráciou, najmä, ale nie výlučne tie, ktoré sú určené na okamžitú spotrebu. Záujemcovia prostredníctvom Sprostredkovateľa ponúkajú pokrmy spravidla so zľavou zo štandardnej ceny ponúkaného pokrmu.
2. Sprostredkovateľ nie je povinný zaistiť nepretržitú prevádzku svojej webovej stránky, mobilnej aplikácie ani platobného terminálu. V prípade výpadku týchto služieb nenesie voči Zákazníkovi akúkoľvek zodpovednosť. Sprostredkovateľ je zároveň oprávnený kedykoľvek, aj bez udania dôvodu, ukončiť poskytovanie svojich služieb Zákazníkovi

alebo zrušiť používateľský účet Zákazníka, a to najmä v prípade, ak má odôvodnené presvedčenie o tom, že Zákazník zneužíva alebo kúdzuani Sprostredkovateľa strakany Zákazníka porušovaniu jeho povinností vyplývajúcich z týchto VOP.

3. Sprostredkovateľ nie je povinný kontrolovať vecnú správnosť ponúk Záujemcov prostredníctvom jeho služieb a nenesie akúkoľvek zodpovednosť za pravdivosť týchto ponjek inľakzoahve inľakzoahve.
4. Kúpne zmluvy sú uzatvárané výhradne medzi Záujemcom, ako predávajúcim, a Zákazníkom, ako kupujúcim. A tí vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy.
5. Sprostredkovateľ nezodpovedá za kvalitu a kvantitu pokrmov, ktorých kúpu sprostredkováva.
6. Sprostredkovateľ poskytuje Zákazníkovi svoje služby Odmena za sprostredkovanie uzavretia Kúpnej zmluvy je hradená Záujemcom.
7. Zákazník je oprávnený zriadiť si prostredníctvom stránok Sprostredkovateľa používateľský účet, ktorého prostredníctvom je oprávnený uzatvárať Kúpne zmluvy cami a kontakt zmluvy so Závoujeva Na plné využitie služieb Sprostredkovateľa Zákazníkom je nutné zriadenie užívateľského účtu Zákazníka. Bez zriadenia užívateľského účtu Zákazníka nie je možné dokončiť objednávku a nedôjde k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.
8. A ý na webových stránkach av aplikácii Sprostredkovateľa.

9. Sprostredkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené prerušením prevádzky stránok Sprostredkovateľa, počítačovými vírusmi, poruchou stránok .

III. Podmienky používania webovej stránky či aplikácie Sprostredkovateľa

1. Zákazník použitím stránok potvrdzuje, že je plne spôsobilý na právne úkony, ďalej že všetky údaje ním poskytnuté Sprostredkovateľovi súch pravdivé, úplné, správne a sa prožeponu redkovateľom plne oboznámil s obsahom týchto
2. Ak má Zákazník menej ako 18 rokov, je povinný zdržať sa použitia služieb označených spôsobom, z ktorého je zrejmé, že daná služba je určená výhradne pre Záki8

„18+“).

3. Zákazník si je vedomý toho, že služby poskytované Sprostredkovateľom využíva výhradne na vlastné
4. Zákazník je povinný používať stránky Sprostredkovateľa spôsobom, ktorý nepoškodzuje dobré meno Sprostredkovateľa a nenarušuje používanie stránok Sprostredkovateľa inými Zákazníkmi. Zákazník sa najmä zaväzuje zdržať sa všetkých konaní vedúcich k ohrozeniu správneho fungovania webových stránok či aplikácie Sprostredkovateľa, vkladaniu vulgárnych alebo vedome a nepravdnovýchu ahozdnových ích údajov iných Zákazníkov k ich používateľským účtom.
5. Zákazník berie na vedomie, že kliknutím na niektoré odkazy webových stránok, ktoré sú zverejnené na stránkach Sprostredkovateľa, bude Zákazník presmerovaný na webové stránky tretíjemnajôs.

IV. Všeobecné obchodné podmienky Kúpnych zmlúv

1. Ponuka pokrmov Záujemcu urobená prostredníctvom služieb Sprostredkovateľa je záväznou ponukou na uzavretie Kúpnej
2. Zákazník je oprávnený uzavrieť s vybraným Záujemcom Kúpnu zmluvu tak, že akceptuje ponuku Záujemcu uskutočnenú prostredníctvom webovej stránky luvuens luvuslovyna súhlasu a vôle byť viazaný týmito
3. Akceptácia ponuky uzavretia Kúpnej zmluvy Zákazníkom s výhradami je považovaná za odmietnutie ponuky a nevedie k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
4. A ďmi ctvom webovej stránky či aplikácie Sprostredkovateľa Zákazník záväzne akceptuje ponuku, odsúhlasí VOP, odošle svoju akceptáciu a zároveň uhradí kúpnu cenu.
5. Hoci sa jedná o zmluvu uzatváranú dištančným spôsobom, Zákazník nie je v zmysle 7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z. z. A od Kúpnej zmluvy, pretože predmetom kúpy je tovar podliehajúci rýchlej skaze.
6. Po uzavretí Kúpnej zmluvy Sprostredkovateľ zabezpečí prostredníctvom svojho platobného terminálu to, aby Zákazník mohol uhradiť kúpnu cenu bezhotovostnými platobnými prostriedkovate v prospech prospech.
7. Zákazník je povinný uhradiť kúpnu cenu kupovaného pokrmu prostredníctvom platobných služieb Sprostredkovateľa, teda cez

bezhotovostný platobný terminál Sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ je teda platobným miestom pre uhradenie kúpnej ceny podľa Kúpnej zmluvy.

8. Súčasťou kúpnej ceny nie je cena obalov určených na prenos kupovaných pokrmov, ktoré môže Záujemca dodať Zákazníkovi.
9. Zákazník je povinný po uzavretí Kúpnej zmluvy za podmienok stanovených VOP KZ vyzdvihnúť na vlastné náklady zakúpený pokrm u Záujemcu do času stanoveného v ponuke Záujem.
10. Zákazník je oprávnený skonzumovať zakúpené pokrmy priamo v prevádzke Záujemcu, alebo si ich odniesť v obaloch, ibaže konkrétna ponuka Záujemca stanoví inak (napr. stanovuje, že že jeurnečiuke zumová stanovuje, že jeurnečiu od azyumovákovuje).
11. A u prenášaných pokrmov a ich hygienickú nezávadnosť.
12. Zákazník berie na vedomie a výslovne súhlasí s tým, že nadobudnutím účinnosti Kúpnej zmluvy nadobúda vlastnícke právo k predmetu kúpy. A úpna cena

V. Záverečné ustanovenia

1. Zákazník m ako spotrebiteľ právo uplatniť si práva z chybného plnenia v súvislosti s Kúpnou zmluvou u Záujemcu Záujemcu na

jeho užívateľskom profil webových stránkach či v aplikácii Sprostredkovateľa).

2. Všetky právne vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Záujemcom sa riadia slovenským právom a všetky spory z nich av súvislosti s nimi budú rozhodované všeobecnými slovenskými súdmi.
3. Vzťahy medzi Zákazníkom, Záujemcom o Sprostredkovateľom sa v otázkach neupravených týmito VOP spravujú ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších všeobecne záápinovnych prespir.
4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, ill. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk ). Zákazník je ako spotrebiteľ oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti.
5. Sprostredkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť tieto Nové znenie VOP sa stáva účinným dňom zverejnenia na webových stránkach av mobilnej aplikácii Sprostredkovateľa. Zákazník, ktorý bude mať v čase zmeny zriadený používateľský účet, dostane od Sprostredkovateľa upozornenie o zmene VOP na kontaktnú

e-mailovú cím uvedenú v jeho používateľskom účte.

6. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webových stránkach av aplikácii Sprostredkovateľa.
7. Ak niektoré ustanovenie VOP je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, takéto ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou niektorého ustanovenia nie je dotknutá platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Platby online kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Stripe. Informácie o platobnej karte sa nedostanú k obchodníkovi. Poskytovateľ služieb Stripe Payments Europe.

2023.10.31.

Romania

Termeni si Conditii Generale

Termene
și condiții generale pentru Utilizatori Bonapp.eco SRL

În vigoare: 01.03.2025

 

       
I.         
DEFINIȚII

Termene și condiții generale (TCG)
– reprezintă
setul de reguli și dispoziții juridice stabilite de Bonapp pentru a reglementa
utilizarea platformei sale de către Utilizatori, Parteneri și orice alte părți
interesate.

BonApp by Munch
(denumit în continuare și “Furnizorul de servicii”) este denumirea
comercială a Bonapp.ecoSRL, persoana juridică de nationalitate romana, avand
sediul social in România, Orhideea Towers, Șoseaua Orhideelor 15A, etaj 13,
camera 13.05, Sector 6, București, România, înregistrată în Registrul
Comerțului sub nr. J40/6055/2021, CUI 44043836. Datele de contact complete ale
BonApp by Munch se regăsesc la secțiunea „Contactează-ne”.

Serviciului BonApp by Munch – ansamblul
activităților și operațiunilor prin care BonApp by Munch facilitează accesul
Utilizatorilor la ofertele de Produse oferite de Parteneri, prin intermediul
unei platforme digitale. Această platformă este concepută pentru a oferi
soluții de reducere a risipei, în special alimentare prin conectarea
Utilizatorilor cu Partenerii care oferă Produse alimentare la prețuri reduse.
Platforma funcționează ca un serviciu al societății informaționale, oferind
posibilități variate de comandă și achiziție, cum ar fi comanda și ridicarea
directă de la Parteneri.

Platforma BonApp by Munch
– website-ul www.bonapp.eco respectiv aplicația mobilă de comenzi online BonApp
by Munch, disponibilă gratuit in Google Play si AppStore.

Utilizator – orice
persoană fizică sau juridică care deține un cont de utilizator în cadrul
Platformei BonApp by Munch accesează și folosește Platforma BonApp by Munch
pentru a vizualiza și achiziționa Produse / Pachete oferite de Parteneri la
prețuri avantajoase.

Partener
– persoană juridică precum ar fi restaurante, magazine alimentare sau orice alt
furnizor de Produse, care colaborează cu BonApp by Munch pentru a oferi Produse
la prețuri avantajoase prin intermediul Platformei BonApp by Munch.

Produs:
reprezintă orice Bun sau articol alimentar care este aproape de termenul de
expirare sau în surplus oferite spre vânzare de către Parteneri prin
intermediul Platformei BonApp by Munch. În sensul acestei definiții, Bun
se referă la orice articol care este vândut de obicei de către Partener pe
propriile canale de vânzare cu amănuntul, vânzarea acestuia nu este
restricționată de lege (de exemplu, arme, medicamente eliberate pe bază de
rețetă) și este un produs conform în conformitate cu orice reglementare
aplicabilă pentru respectivul articol;

Produse cu Stoc Fluctuant: Produse
care sunt disponibile pentru achiziție o perioadă de mai multe zile;

Pachet
 – un Produs sau o combinație
selectată de Produse, oferite de către Parteneri, destinate vânzării prin
intermediul platformei BonApp by Munch la prețuri avantajoase. Pachetele sunt
compuse din produse care sunt aproape de termenul de expirare sau în surplus,
contribuind astfel la reducerea risipei.

Contractul de vânzare
– desemnează contractul încheiat între Utilizator și Partener, prin intermediul
Platformei BonApp by Munch, având ca obiect unul sau mai multe Produse și/sau
Pachete dintre cele oferite spre vânzare de către Partener.

Preț de bază
– desemnează prețul aplicabil unui Produs / Pachet în mod obișnuit, conform
deciziei și strategiei comerciale adoptate și aplicate de către Partenerul care
oferă Produsul / Pachetul spre comercializare, în cadrul spațiului său propriu
de vânzare (fizic și/sau online);

Preț 
avantajos – desemnează prețul
aplicabil unui Produs / Pachet în cadrul Platformei BonApp by Munch, conform
deciziei și strategiei comerciale a Partenerului, în considerarea scopului și
misiunii Platformei BonApp by Munch, la care Partenerul aderă prin înrolare, de
combatere și reducere a risipei, în special alimentare. Reducerea minimă este
de 50% față de prețul standard.

 

 

      II.         
DESCRIEREA SERVICIULUI ȘI IDENTITATEA LUI
BONAPP BY MUNCH

BonApp by Munch este un
operator economic ce abordează o problemă socială și de conștientizare tot mai
accentuată, respectiv risipa, în special risipa alimentară. În contextul în
care legislația și normele sociale se îndreaptă spre promovarea sustenabilității
și reducerea irosirii resurselor, BonApp by Munch își propune să faciliteze
salvarea și valorificarea alimentelor care altfel ar fi destinate irosirii.

Platforma BonApp by
Munch permite Partenerilor să ofere spre vânzare la prețuri avantajoase
Produse, în special alimente aproape de termenul de expirare sau în exces,
într-un mod care respectă atât nevoile consumatorilor, cât și condițiile de
sustenabilitate. Astfel, BonApp by Munch contribuie la crearea unui lanț
alimentar responsabil și eficient, oferind o soluție practică și convenabilă de
reducere a risipei, în speicalalimentare, în armonie cu tendințele legislative
și cu nevoia tot mai mare de conștientizare și acțiune în domeniul protecției
mediului și al responsabilității sociale.

BonApp by Munch ia
măsuri riguroase pentru a se asigura că toate produsele oferite prin
intermediul platformei sale sunt sigure pentru consum, astfel că BonApp by
Munch se angajează să colaboreze numai cu Parteneri care respectă standardele
stricte privind siguranța Produselor, în special a alimentelor, Partenerii
garantând astfel că produsele disponibile pe platforma BonApp by Munch sunt nu
doar de calitate, dar și conform cu toate reglementările aplicabile privind
siguranța alimentară.

Platforma BonApp by
Munch facilitează interacțiunea între Utilizatori și Parteneri, oferindu-le
acestora posibilitatea de a achiziționa Produse, în special produse alimentare
printr-un proces simplu și eficient.

BonApp by Munch
acționează ca un intermediar între Utilizatori și Parteneri, fără a fi implicat
în producția, furnizarea, pregătirea sau orice alt aspect legat de Produse, în
special produse alimentare. BonApp by Munch nu produce, nu vinde, nu achiziționează,
nu stochează, nu pregătește, nu procesează, nu etichetează, nu ambalează, nu
livrează și nu manipulează Produsele și/sau Pachetele. Rolul său se limitează
exclusiv la oferirea unui serviciu al societății informaționale, facilitând
astfel vânzarea de produse alimentare de către Parteneri către Utilizatori prin
intermediul platformei sale. Toate responsabilitățile legate de executarea
Contractului de vânzare, inclusiv calitatea și siguranța alimentelor, revin în
întregime Partenerului.

Platforma BonApp by
Munch prezintă Produse și Pachete ce pot fi achiziționate de către Utilizator,
de la Partener, ce acționează în calitate de vânzător. În considerarea misiunii
și scopului Platformei BonApp by Munch, respectiv acelea de a combate și preveni
fenomenul risipei alimentare, Produsele și Pachetele prezentate în cadrul
Platformei BonApp by Munch vor fi însoțite de descrieri aproximative în ceea ce
privește caracteristicile acestora, urmând ca Utilizatorul să identifice în mod
precis Produsele și/sau Pachetele achiziționate în momentul ridicării comenzii
de la Partener. Pentru a asigura o informare corectă și completă în cadrul
Platformei BonApp by Munch, Partenerii sunt solicitați să prezinte o listă de
produse și/sau pachete. Produsele și/sau Pachetele achiziționate de Utilizator
vor consta în / vor include produse dintre cele indicate în cadrul listei
prezentate de către Partener.

Acceptarea TCG este o
condiție prealabilă pentru utilizarea Platformei BonApp by Munch, care trebuie
efectuată în mod expres de către Utilizator în momentul utilizării interfețelor
BonApp by Munch și a Serviciului BonApp by Munch. Prin utilizarea Platformei
BonApp by Munch, Utilizatorul acceptă și este de acord să fie obligat să
respecte prezentele TCG și confirmă că a parcurs integral și a înteles
prevederile acestora. Totodată, Utilizatorul va confirma că a citit și a
înteles prevederile Politicii de confidențialitate BonApp by Munch, parte
integrantă din aceste TCG.

Aceste TCG se aplică
tuturor serviciilor de comerț electronic furnizate în România prin intermediul
Platformei BonApp by Munch.

 

    
III.         
CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ALE
PLATFORMEI BONAPP BY MUNCH

III. 1. Înregistrarea pe
Platforma BonApp by Munch

3.1.1 Accesul la
Serviciul BonApp by Munch

Accesul la funcționalitățile complete ale
platformei BonApp by Munch este posibil doar pentru Utilizatorii înregistrați.
Înregistrarea unui cont BonApp by Munch se poate realiza prin intermediul
site-ul web BonApp by Munch și în aplicația mobilă.

 

3.1.2. Condiții de
înregistrare

Pentru a fi un Utilizator al Platfomei
BonApp by Munch, este esențială îndeplinirea următoarelor cerințe:

§ 
Utilizatorul
este persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani la momentul înregistrării;

§ 
Utilizatorul
furnizează datele de înregistrare indicate în câmpurile obligatorii.
Utilizatorii se pot înregistra pe platformă doar cu propriile date personale;
înregistrarea în numele unei alte persoane este interzisă.

§ 
Utilizatorul
acceptă aceste GTC și confirmă parcurgerea în integralitate și înțelegerea
dispozițiilor acestora. Prin bifarea căsuțelor relevante, Utilizatorul declară
că a citit, a înțeles, a acceptat și a respectat pe deplin toate dispozițiile
prezentelor TCG și acceptă să fie obligat să respecte toate dispozițiile
acestora.

§ 
Utilizatorul
declară că a citit și a înțeles prevederile Politicii de confidențialitate și
de protecție a datelor.

În timpul procesului de înregistrare,
Utilizatorul are posibilitatea de a se abona la mesajele de marketing trimise
de Furnizorul de servicii sub formă de solicitări de marketing direct
(newsletter) prin bifarea căsuței relevante, dar abonarea nu este o condiție
pentru înregistrarea cu succes.

3.1.3. Modalități de
înregistrare

Utilizatorii se pot înregistra prin:

a)    
Prin completarea în
întregime a câmpurile obligatorii ale formularului de înregistrare prin care se
solicită detalii personale, cum ar fi numele de Utilizator, adresa de e-mail și numărul de telefon;

b)    
folosind
profilul lor de Facebook, prin care utilizatorul autorizează accesul la
următoarele date furnizate pe Facebook: date publice de profil, adresa de
e-mail și lista de prieteni. În cazul înregistrării prin intermediul legăturii
Facebook, dacă oricare dintre datele personale ale utilizatorului incluse în
respectiva înregistrare pe Facebook lipsește sau este incorectă, datele
personale lipsă sau incorecte trebuie să fie furnizate separat sau modificate
de către utilizator în timpul procesului de înregistrare. Legătura Facebook
poate fi întreruptă în orice moment prin modificarea setărilor profilului
Facebook al Utilizatorului, disponibile la “Setări”.

c)     
folosind contul de Gmail
sau contul Apple ID
prin care utilizatorul autorizează accesu la datele
relevante pentru finalizarea înregistrării.

3.1.4. Finalizarea
înregistrării

Odată ce un Utilizator îndeplinește
condițiile de înregistrare și finalizează procesul de înregistrare folosind una
dintre metodele indicate, contul său devine activ, permițându-i astfel să
plaseze comenzi prin intermediul Platformei BonApp by Munch.

Anterior plasării unei prime comenzi prin
intermediul Platformei BonApp by Munch, Utilizatorul va fi solicitat să
furnizeze informații cu privire la cardul bancar ce va fi utilizat pentru
efectuarea de plăți în cadrul Platformei BonApp by Munch.

III.2. Contractul dintre
BonApp by Munch și Utilizator

Prin finalizarea înregistrării,  între Utilizator și Furnizorul de servicii se
încheie un contract având ca obiect furnizarea unui serviciu al societății
informaționale, în conformitate cu prevederile acestor TCG, ale oricăror alte
documente ce fac parte integrantă din aceste TCG și ale cadrului legal
aplicabil.

Utilizatorul recunoaște că:

§ 
Furnizorul
de servicii acționează ca un intermediar, facilitând interacțiunea între
Utilizatori și Parteneri și oferind posibilitatea  Utilizatorilor de a achiziționa produse
alimentare într-un mod eficient.

§ 
Nu
există nicio relație contractuală între Furnizorul de servicii și Utilizator în
legătură cu orice aspecte ce privesc și/sau derivă din vânzarea
Produselor/Pachetelor.

§ 
Furnizorul
de servicii nu este răspunzător în legătură cu cu orice aspecte ce privesc
executarea contractului încheiat între Utilizator și Partener, inclusiv dar
fără a se limita la aspecte ce țin de disponibilitatea Produselor/Pachetelor,
conformitatea Produselor/Pachetelor cu specificațiile furnizate și/sau cu orice
cerințe legale aplicabile și/sau aspecte ce țin de securitatea/siguranța
Produselor/Pachetelor, Partenerul fiind unicul responsabil în a asigura
executarea contractului de vânzare încheiat cu Utilizatorul în deplină
conformitate cu specificațiile furnizate prin intermediul Platformei BonApp by
Munch, în cadrul locației de desfacere precum și cu prevederile legale
aplicabile.

III.3. Utilizarea
Platformei BonApp by Munch

Utilizatorul se poate înregistra și
naviga gratuit pe Platforma BonApp by Munch.

Utilizatorul are dreptul de a
modifica/completa datele contului său în orice moment.

Utilizatorul are dreptul de a-și șterge
contul înregistrat fără nicio limitare.

Furnizorul de servicii nu este
răspunzător pentru niciun prejudiciu rezultat din uitarea parolei
Utilizatorului sau din accesarea contului de Utilizator de către persoane
neautorizate.

Utilizatorul nu se va angaja în niciun
comportament care contravine prevederilor acestor TCG, ale legislației
aplicabile și/sau normelor de ordine socială și bună morală, inclusiv dar fără
a se limita la comportamente care:

§ 
Promovează
discriminarea, intoleranța, rasismul, ura, hărțuirea sau abuzul împotriva
oricărui individ sau grup.

§ 
Încurajează
un comportament care ar putea duce la răspundere civilă sau care încalcă legile
sau reglementările aplicabile.

§ 
Încalcă
sau deturnează drepturile de proprietate intelectuală, brevetele, drepturile de
autor, mărcile comerciale, secretele comerciale, drepturile morale, drepturile
de publicitate sau de confidențialitate ale oricărei terțe părți.

§ 
Promovează
activități sau materiale ilegale sau dăunătoare.

§ 
Publică
conținut violent sau amenințător sau incită la violență sau la acte de
amenințare împotriva unor persoane sau entități.

§ 
Conține
materiale defăimătoare, obscene, pornografice, vulgare sau jignitoare.

Conține informații frauduloase, false,
înșelătoare sau înșelătoare.

 

    IV.         
TERMENE ȘI CONDIȚII PENTRU COMENZI PLASATE
ȘI ACHIZIȚII EFECTUATE IN RELATIA CU PARTENERII IN CADRUL PLATFORMEI BONAPP BY
MUNCH

 

Comenzile pot fi plasate numai pe cale
electronică prin intermediul Platformei BonApp by Munch. Furnizorul de servicii
acceptă comenzi prin intermediul Platformei BonApp by Munch numai de la
Utilizatorii înregistrați și numai dacă Utilizatorul furnizează toate datele
necesare pentru comandă în întregime.

IV.1. Oferta de
Produse/Pachete prezentată prin intermediul Platformei BonApp by Munch

Serviciul BonApp by Munch pune la
dispoziția Utilizatorilor săi o platformă dinamică și interactivă prin care
Partenerii noștri își prezintă ofertele de Produse/Pachete de Produse, inclusiv
cele alimentare. Aceste Produse/Pachete conțin, în general, Bunuri sau alimente
aproape de termenul de expirare sau în exces, oferite la prețuri avantajoase
pentru a reduce risipa, în special cea alimentară.

Fiecare Partener își expune oferta în
Platforma BonApp by Munch. BonApp by Munch redă în cadrul interfeței dedicate
Produsului/Pachetului informațiile furnizate de către Partener cu privire la
Produs/Pachet. Având în vedere scopul principal al Serviciului BonApp by Munch,
acela de a susține combaterea și prevenirea risipei alimentare,
Produsele/Pachetele pe care Partenerul le oferă prin intermediul Platformei
BonApp by Munch nu pot fi identificate în mod precis la momentul plasării
ofertei în cadrul Platformei, fiind astfel redate doar o serie de
caracteristici generale ale Produselor/Pachetelor, fara a putea fi indicate
toate informatiile privind caracteristicile Produselor/Pachetelor. Fără a aduce
atingere celor de mai sus, anumite Produse disponibile pe Platforma BonApp by
Munch pot fi vândute ca articole individuale, identificabile. În astfel de
cazuri, aceste Produse vor fi prezentate în mod clar Utilizatorului, împreună
cu toate caracteristicile și descrierile relevante furnizate de Partener.
Utilizatorul va avea acces la informații complete cu privire la aceste Produse
înainte de cumpărare, asigurând o transparență totală. Utilizatorul va putea identifica însă
toate caracteristicile specifice ale Produselor/Pachetelor la momentul
ridicării comenzii.

Pentru
a menține o comunicare comercială consecventă și clară, denumirile
Produselor/Pachetelor includ indicația „BonApp by Munch”,  dar produsele nu sunt fabricate sau
distribuite de BonApp by Munch.

Utilizatorii interesați de un anumit
Produs/Pachet pot accesa detalii suplimentare făcând click pe acesta. În
secțiunea „Ce ai putea primi”, Partenerii oferă informații detaliate despre
Produse sau despre produsele care ar putea fi incluse în Pachet. Această
secțiune este menită să ofere utilizatorilor o idee cât mai clară despre ce pot
aștepta de la achiziționarea Produsului/Pachetului. Cu toate acestea, pentru
produsele vândute individual, este posibil ca unele informații să lipsească sau
să fie limitate, în funcție de detaliile furnizate de Partener.

Datorită naturii Produselor, în special a
produselor alimentare și a obiectivului nostru de a reduce risipa, conținutul
Pachetelor poate varia. Nu putem oferi predictibilitate exactă privind
produsele care nu se vând într-un anumit interval, astfel încât conținutul
Pachetului poate diferi de la o comandă la alta. Aceasta abordare flexibilă și
adaptabilă este esențială pentru îndeplinirea misiunii noastre de a minimiza
risipa alimentară și de a oferi produse la prețuri accesibile clienților
noștri.

IV.2. Prețul Pachetelor

Platforma BonApp by Munch oferă
Partenerilor posibilitatea de a permite Utilizatorilor să achiziționeze
Produse/Pachete de produse alimentare comercializate de către Parteneri, la
Prețuri avantajoase, având în vedere natura acestora – fie că sunt aproape de
expirare, fie că sunt în exces. Prin intermediul Prețurilor avantajoase
oferite, Partenerii urmăresc să accelereze vânzarea acestor produse,
contribuind astfel la reducerea risipei alimentare.

Utilizatorul va fi informat în interfața
Platformei BonApp by Munch atât despre Prețul de bază al Produsului/Pachetului,
cât și despre prețul avantajos aplicabil pentru comercializarea
Produsului/Pachetului prin Platforma BonApp by Munch, prețul avantajos fiind
cel care va fi efectiv prețul de achitat.

Toate prețurile menționate în Platforma
BonApp by Munch includ orice comisioane care pot fi aplicabile în funcție de
teritoriul din care operează Utilizatorul și vor fi în moneda în vigoare pe
teritoriul respectiv.

Utilizatorul recunoaște că prețurile
produselor și serviciilor indicate de comercianți în Platforma BonApp by Munch
nu includ întotdeauna prețul ambalajului acestora, care poate fi facturat
separat Utilizatorului, dacă legislația și/sau standardele aplicabile o
solicită. În mod special, dar fără a exclude orice alt caz, Utilizatorul admite
că i se poate percepe separat prețul oricărui ambalaj din plastic care
însoțește comanda sa.

IV.3. Plasarea comenzii

Utilizatorul poate adăuga în coșul său
Produsul/Pachetul selectat din oferta curentă și cantitatea acesteia și o poate
comanda. Conținutul coșului poate fi modificat până la trimiterea comenzii și
nu poate fi modificat după ce aceasta a fost trimisă. Trimiterea comenzii
creează o obligație de plată pentru Utilizator.

Înainte de finalizare, Utilizatorul va fi
redirecționat către o pagină de sumar unde poate revizui detaliile comenzii,
incluzând Produsele/Pachetele selectate, cantitățile acestora și prețul total,
incluzând orice taxe suplimentare sau reduceri aplicate. În această etapă,
utilizatorul are oportunitatea să verifice acuratețea comenzii și să facă
ajustările necesare sau să confirme comanda așa cum este.

În aceeași comandă pot fi adăugate
pachete oferite de Parteneri diferiți, oferind Utilizatorilor flexibilitatea de
a alege dintr-o gamă variată de produse și de a beneficia de oferte multiple
într-un singur proces de cumpărare.

Ulterior, Utilizatorul trebuie să
selecteze metoda preferată de plată din opțiunile disponibile pe platforma
BonApp by Munch.

Odată ce informațiile privind plata sunt
trimise și verificate, utilizatorul va primi un mesaj de confirmare pe
platforma BonApp by Munch și prin email, confirmând detaliile comenzii și
oferind un interval în care comanda poate fi ridicată de la Partener.

IV.4. Plata comenzii

Plata pentru alimentele comandate se face
cu cardul de credit sau cu un voucher (denumit în continuare credit Bonapp)
(anexa 1). În urma plății cu cardul de credit, BonApp by Munch va confirma
comanda prin trimiterea unui număr de cod și va indica unde și în ce interval
de timp poate fi ridicată mâncarea cu numărul de cod primit.

Utilizatorul plătește în avans prețul de
achiziție al Produselor/Pachetelor. Utilizatorul poate plăti prețul de
achiziție în RON prin intermediul unei plăți cu cardul de credit disponibilă
prin interfața BonApp by Munch sau prin utilizarea unui voucher credit bonapp
deținut. Chitanța (în toate cazurile) va fi emisă de către Partener și înmânată
Utilizatorului în același timp cu primirea alimentelor. În cazul în care
Utilizatorul dorește o factură, acesta va solicita acest lucru în mod expres de
la Partener.

Documentul de atestare a procesării
plății este emis de BonApp by Munch și transmis prin e-mail utilizatorului,
având caracter pur consultativ. Acest document confirmă că plata a fost
procesată, dar nu înlocuiește documentele fiscale oficiale aferente achiziției
Produselor/Pachetelor.

La locația de ridicare a
Produselor/Pachetelor, de la Partener, Utilizatorul va primi un bon fiscal.
Acest bon fiscal este documentul fiscal justificativ care atestă achiziția și
constituie dovada efectuării plății. Este responsabilitatea Partenerului să
asigure că toate tranzacțiile sunt înregistrate corespunzător și că
Utilizatorii primesc documentele fiscale necesare conform legislației în
vigoare.

Utilizatorul recunoaște că Furnizorul de
servicii poate fi îndreptățit să emită o chitanță sau o factură în numele
Partenerului pe baza unui contract între Furnizorul de servicii și Partener,
fără ca prin această să fie prejudiciată în orice fel calitatea Furnizorului de
servicii de intermediar, conform prevederilor aceestor GTC.

Termenii
și condițiile generale și politica de confidențialitate ale Sistemului de plăți
electronice Stripe sunt disponibile în permanență pe https://stripe.com/en-ro/privacy
și https://stripe.com/spc/legal. Sistemul de plăți electronice Stripe este
operat de Stripe, Inc., Stripe Payments Company, 354 Oyster Point Boulevard,
South San Francisco, California, 94080. Stripe este un serviciu de plată
electronică care oferă o modalitate convenabilă și sigură de a plăti cu cardul
de credit pe site-ul și aplicația BonApp by Munch. Furnizorul de servicii nu
stochează datele instrumentului de plată, deoarece acest lucru este realizat de
furnizorul de servicii de plată (Stripe).

Utilizatorul își poate îndeplini
obligația de plată numai prin utilizarea metodelor de plată furnizate în cadrul
Serviciului BonApp by Munch. Furnizorul de servicii are dreptul de a introduce,
modifica și înceta unilateral metodele de plată individuale.

IV.5. Încheierea
contractului cu Partenerul

La confirmarea comenzii de către
Furnizorul de servicii, se încheie un contract la distanță între Utilizator și
Partenerul conectat la sistem. Data încheierii contractului este data
confirmării comenzii.

 

IV.6. Ridicarea comenzii

Utilizatorul poate fie să consume
mâncarea în incintă, fie să o ridice, după cum decide Partenerul. În cazul
luării la pachet, Partenerul are dreptul de a percepe o taxă de ambalare pe
loc. Furnizorul de servicii va indica acest lucru, în măsura în care știe, pe
interfața de cumpărare, dar hotărârea Partenerului va prevala.

Utilizatorii pot ridica Pachetele
achiziționate de la restaurante, magazine în timpul orelor de deschidere a
restaurantelor, magazinelor – valabile în ziua comenzii – în intervalul orar
indicat în intervalul orar de colectare furnizat de Partener, magazin, dar nu
mai târziu de sfârșitul intervalului orar de colectare.

Pentru Produsele cu Stoc Fluctuant,
Utilizatorii recunosc că, deși aceste produse beneficiază de o disponibilitate
extinsă pentru achiziție, acestea trebuie ridicate în ziua achiziției sau, cel
târziu, în ziua următoare, în funcție de disponibilitatea Pachetului/Produsului
selectat. Ridicarea trebuie efectuată în intervalul de timp specificat pe
platformă pentru respectivul Pachet/Produs. Cu excepția cazului în care
Utilizatorul anulează comanda în conformitate cu Secțiunea IX, neprezentarea
pentru ridicarea Produsului în termenii stabiliți poate duce la pierderea
dreptului asupra produsului achiziționat, fără posibilitatea de rambursare.

În momentul ridicării comenzii,
Utilizatorul trebuie să prezinte Partenerului, dovada achiziției și a
cantității achiziționate, prin prezentarea informațiilor aferente comenzii
plasate, astfel cum acestea sunt redate în cadrul Platformei BonApp by Munch.

Este posibil ca Produsele/Pachetele să nu
fie întotdeauna gata pregătite când ajunge Utilizatorul, astfel încât ridicarea
acestora poate dura câteva minute. În funcție de Partener, în măsura în care
acesta are mai multe produse de inclus în Pachete, poate oferi la fața locului
posibilitatea Utilizatorului de a alege dintre acestea.

Tot la momentul ridicării comenzii,
Utilizatorii trebuie să se asigure că produsele primite corespund din toate
punctele de vedere și să pună toate întrebările referitoare la alergeni și alte
aspecte, în cazul în care aceste informații nu au fost deja incluse în
descrierea oferită de Partener în cadrul platformei BonApp by Munch.

Utilizatorul
ia la cunoștință faptul că stocul disponibil la Parteneri se schimbă în mod
constant, stoc asupra căruia BonApp by Munch
nu are niciun control, astfel încât este posibil ca Produsul comandat sau unul
sau mai multe produse din Pachetul comandat să nu mai fie disponibile la
momentul prezentării Utilizatorului în locația Partenerului pentru ridicare.
BonApp by Munch depune toate eforturile pentru a opera actualizările necesare
în cadrul Platformei BonApp by Munch, însă nu pot fi excluse situațiile în care
dinamica modificărilor de stocuri intervenite la Parteneri să nu permită
operarea de actualizări în cadrul Platformei BonApp by Munch în timp util.

În cazul în care, la momentul prezentării
Utilizatorului spre ridicarea comenzii, Partenerul îl informează pe acesta că
Produsul / Pachetul comandat nu mai este disponibil, Utilizatorul va putea
solicita Furnizorului de servicii rambursarea întregii sume plătite prin
Platforma BonApp by Munch.

În situația în care Partenerul îi oferă
Utilizatorului și acesta acceptă un alt produs dintre cele comercializate de
Partener, Utilizatorul nu mai poate solicita Furnizorului de servicii nicio
rambursare.

În
situația în care Utilizatorul primește de la Partener un produs/pachet cu o
valoare mai mică decât produsul/pachetul comandat prin intemediul Platformei
BonApp by Munch, Utilizatorul poate solicita Furnizorului de servicii să
ramburseze o sumă care este calculată propoțional cu diferența de valoare față
de valoarea inițială, respectiv față de Prețul Standard (i.e. suma de
rambursat este egală cu diferența dintre prețul efectiv plătit de către
Utilizator, pe de o parte, și prețul de bază al produsului / produselor oferite
ca alternativă, astfel cum este indicat/practicat în cadrul locației
Partenerului, redus cu procentul de reducere aplicabil pentru Produsul /
Pachetul achiziționat de Utilizator în cadrul platformei BonApp by Munch, pe de
altă parte).
Vă rugăm să rețineți că rambursările parțiale nu pot
fi procesate, iar orice rambursare a diferenței va fi oferită ca credit BonApp.

La primirea Produsului/Pachetului,
Utilizatorul trebuie să schimbe statusul comenzii din „Comandă acceptată” în
„Completat” pe loc. În cazuri independente de voința Utilizatorului (acoperire
insuficientă, achiziție de pe site-ul BonApp by Munch, lipsa internetului
mobil), Utilizatorul este obligat să schimbe statusul comenzii din „Acceptat”
în „Completat” cât mai curând posibil după primirea produsului/Pachetului. În
cazul în care Utilizatorul nu poate face dovada primirii comenzii la fața
locului, Partenerul poate refuza să livreze comanda la propria discreție.
Coletele pot fi acceptate numai în ziua în care se face comanda.

Utilizatorul recunoaște că prețul de
achiziție al Produsului/Pachetului care nu sunt ridicate within the pick-up
interval indicated in the BonApp by Munch Platform nu va fi rambursat.

BonApp by Munch își propune să evite
risipa de alimente. Prin urmare, Partenerii nu au dreptul de a produce alimente
excedentare în scopul servirii Utilizatorului. Utilizatorul recunoaște că, din
motivele menționate mai sus, Partenerul poate fi obligat să anuleze o comandă
din cauza lipsei neprevăzute de produse vândute pe platformele BonApp by Munch.
În acest caz, Utilizatorul poate solicita Furnizorului de servicii să
ramburseze prețul plătit.

Este
interzisă orice distribuire ulterioară în restaurante sau în scopuri comerciale
a alimentelor achiziționate prin intermediul Platformei BonApp by Munch!

 

      V.         
TERMENE ȘI CONDIȚII PENTRU COMENZI PLASATE
ȘI ACHIZIȚII EFECTUATE IN RELATIA CU PARTENERII IN CADRUL PLATFORMEI BONAPP BY
MUNCH

Utilizatorul
Serviciului BonApp by Munch poate obține un cupon BonApp by Munch prin
intermediul unor campanii periodice (exemplu de campanie: Utilizatorul
invită noi Utilizatori să se înregistreze la Serviciul BonApp by Munch).
Utilizatorul poate utiliza Cuponul BonApp by Munch pentru a obține reduceri la
achizițiile efectuate prin intermediul Serviciului BonApp by Munch.

Furnizorul de servicii poate stabili în
mod unilateral condițiile de distribuire, utilizare și valabilitate a Cuponului
BonApp by Munch conform termenelor și condițiilor specifice aplicabile fiecărui
voucher ce va fi disponibil în cadrul Serviciului BonApp by Munch. Prin
acceptarea acestor TCG, Utilizatorul recunoaște că Cuponul BonApp by Munch nu
poate fi preschimbat în bani.

Cuponul
BonApp by Munch, inclusiv „credit bonapp” astfel cum acesta este definit
în Anexa 1 la prezentele GTC, vor fi distruse în cazul în care Furnizorul de
servicii descoperă, suspectează sau constată că cuponul BonApp by Munch sau
credit Bonapp Money au fost utilizați în mod abuziv. În astfel de cazuri,
Furnizorul de servicii poate poate solicita repararea prejudiciului cauzat.

 

    VI.         
RECENZII BONAPP BY MUNCH

 

Furnizorul de servicii poate,
la discreția sa, să permită Utilizatorului să posteze comentarii, cereri sau
sugestii de îmbunătățire a serviciului (“Conținutul Utilizatorului”).

Utilizatorul se angajează să
nu posteze conținut ofensator, defăimător, obscen și/sau care încalcă în orice
altă manieră orice prevederi legale aplicabile, norme de etică și morală sau
dispozițiile acestor TCG. Totodată, Utilizatorul garantează că, prin încărcarea
Conținutului Utilizatorului, nu se aduce atingere oricăror drepturi și/sau
interese ale unor terțe părți, inclusiv dar fără a se limita la drepturi de
proprietate intelectuală sau drepturi de păstrare a confidențialității.

Utilizatorul este singurul
responsabil pentru oricare și toate elementele Conținutului Utilizatorului.

BonApp by Munch are dreptul
să nu permită afișarea în cadrul Platformei BonApp by Munch sau să șteargă o
recenzie deja afișată în orice situație în care are o îndoială rezonabilă cu
privire la conformitatea Conținutului Utilizatorului cu:

(i) prevederile acestor TCG,
inclusiv cu prevederile acestei Secțiuni VI;

(ii) prevederile oricărei
legi aplicabile, inclusiv în ceea ce privește orice cerințe legale aplicabile
cu privire la drepturi ale unor terțe părți, inclusiv dar fără a se limita la
drepturi de proprietate intelectuală și dreptul la viață privată;

fără a fi obligat să
justifice orice decizie față de Utilizator.

 

În plus,
BonApp by Munch își rezervă, de asemenea, dreptul de a nu afișa sau de a șterge
o recenzie deja postată, fără a fi obligat să justifice orice decizie față de
Utilizator, în orice caz în care Utillizatorul folosește un limbaj nepotrivit
sau ofensator sau în cazurile în care conținutul este postat de Utilizator cu
rea-credință în legătură cu un Partener sau cu o terță parte, într-un mod care
este incompatibil cu misiunea și scopul Platformei BonApp by Munch.

Prin furnizarea unei recenzii, Utilizatorul acordă BonApp by Munch
un drept de utilizare asupa oricărui element al recenziei furnizate, indiferent
de forma de exprimare și afișare, pentru orice scop ulterior urmărit de BonApp
by Munch, fără limitare în timp și spațiu și fără a da naștere unei obligații
de plată sau de orice altă natură în sarcina BonApp by Munch față de
Utilizator.

 

   VII.         
GEOLOCAȚIA

 

Utilizatorul își exprimă
consimțământul explicit pentru ca BonApp by Munch să acceseze datele de
geolocație ale dispozitivului mobil în scopul de a identifica și afișa oferte
și Parteneri locali relevanți. Acest acces se bazează exclusiv pe permisiunea activă
a Utilizatorului, care poate fi revocată în orice moment prin setările
dispozitivului.

Datele
de geolocație pot fi partajate cu Partenerii BonApp by Munch doar în măsura
necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator, în
conformitate cu Politica de Confidențialitate a aplicației. BonApp by Munch se
angajează să nu partajeze datele de geolocație cu terțe părți în scopuri
comerciale fără consimțământul explicit al Utilizatorului.

 

 VIII.         
PROBLEME DE RĂSPUNDERE

VIII.1. Răspunderea pentru funcționalitatea
Platformei BonApp by Munch

Furnizorul de servicii este responsabil exclusiv pentru
funcționarea tehnică a interfețelor BonApp by Munch.

BonApp by Munch asigură accesul la Platforma BonApp by
Munch Utilizatorilor înregistrați, fără a garanta funcționarea neîntreruptă sau
lipsa erorilor. Este responsabilitatea Utilizatorilor să se asigure că dispun
de conectivitate la internet și echipamente compatibile pentru accesarea
Platformei BonApp by Munch, astfel ca BonApp by Munch nu va fi responsabilă
pentru vreo întrerupere de serviciu, erori de conexiune, indisponibilitate sau
erori ale acestuia, acces serviciu Internet sau întreruperi Internet sau pentru
orice alte situații în afara controlului său..

Furnizorul de servicii are dreptul de a suspenda Platforma
BonApp by Munch în totalitate sau parțial pentru întreținerea Platformei BonApp
by Munch sau a interfețelor BonApp by Munch sau din alte motive de siguranță,
fără notificare sau informare prealabilă, fără a putea fi obligat la plata
vreunei despăgubiri.

 

VIII.2. Răspunderea pentru conținutiul din
Platforma BonApp by Munch

Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru
corectitudinea, adecvarea și caracterul complet al informațiilor încărcate pe
Platforma BonApp by Munch cu privire la Produse / Pachete și orice alte
informații privind identitatea sau alte aspecte ce privesc Partenerii înrolați.

Utilizatorii recunosc că BonApp by Munch acționează ca
simplu intermediar între ei și Partenerii, facilitând astfel posibilitatea
achiziționării de produse alimentare printr-un proces simplu și eficient. Prin
urmare, BonApp by Munch nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea
informațiilor furnizate de Parteneri sau pentru orice pierdere sau prejudiciu
ce ar putea rezulta din nerespectarea acestor TCG. Când o Comandă este dată
prin intermediul Platformei BonApp by Munch și este acceptată de un Partener,
se încheie un contract direct între Utilizator și Partenerul respectiv, iar
BonApp by Munch nu este parte din acest contract.

 

VIII.3. Răspunderea pentru produsele oferite de
către Parteneri prin intermediul Platformei BonApp by Munch

Responsabilitatea pentru caracterul adecvat și calitatea
Produselor achiziționate prin intermediul Serviciului BonApp by Munch, precum
și pentru caracterul adecvat al ambalajului, precum și pentru comportamentul și
buna funcționare a Partenerului față de Utilizatori revine exclusiv
Partenerului respectiv.

Furnizorul de servicii facilitează contactul dintre
Utilizator și Partener doar prin intermediul Platformei BonApp by Munch.
Partenerul este obligat prin contractul cu Furnizorul de servicii să respecte
pe deplin legislația aplicabilă funcționării acestuia, în special
reglementările privind siguranța alimentară.

Partenerul este responsabil pentru furnizarea și conținutul
corect al informațiilor prevăzute de lege pentru Produse/Pachete. Prestatorul
de servicii acționează doar ca intermediar pentru comenzi și, prin urmare, nu
este implicat în asamblarea și producerea Pachetelor, nu are nicio influență
sau perspectivă asupra acestora și, prin urmare, nu este supus obligațiilor de
informare prevăzute în prezenta clauză. Partenerul va furniza Furnizorului de
servicii informațiile prevăzute de legislația aplicabilă înainte de publicarea
acestora pe interfețele BonApp by Munch și va notifica imediat Furnizorul de
servicii în cazul în care apar modificări. Partenerul este singurul responsabil
pentru legalitatea, integralitatea și acuratețea comunicării datelor.

Partenerul este răspunzător față de Utilizator pentru orice
obligație legală ce îi incumbă în conformitate cu legislația națională și UE
aplicabilă, inclusiv dar fără a se limita la obligații legale aplicabile cu
privire la informarea conformă a consumatorilor cu privire la Produse, în
special produsele alimentare, inclusiv dar fără a se limita la informarea
consumatorilor prin indicarea: alergenilor, substanțelor care provoacă
intoleranță, coloranților alimentari, îndulcitorilor, zahărului adăugat.

Furnizorul de servicii sau Partenerul nu este responsabil
pentru consecințele oricăror vicii în livrarea sau depozitarea alimentelor
primite de către Utilizator. Transportul, depozitarea și utilizarea
corespunzătoare a alimentelor primite sunt responsabilitatea exclusivă a
Utilizatorului.

 

   
IX.         
ANULAREA COMENZILOR. EXERCITAREA DREPTUL DE RETRAGERE

 

IX.1. Anularea Comenzii

Utilizatorul, în
calitate de consumator, își poate anula comanda cu până la 3 ore înainte de
sfârșitul intervalului de ridicare, indicate în cadrul interfeței dedicate
Produsului/Pachetului oferit de Partener, cu condiția să informeze Furnizorul
de servicii despre acest lucru prin intermediul serviculuii pentru clienți,
disponibil la adresa de e-mail: info@bonapp.eco
sau prin utilizarea funcționalității de mesagerie de tip chatbox, disponibilă
în cadrul aplicației între orele 10 – 19.

Anularea cu succes a comenzii va fi indicată în cadrul
Platformei BonApp by Munch.

În cazul în care, în timpul recepției la fața locului,
starea Produsului/Pachetului achiziționat este într-o stare improprie
consumului uman, Partenerul poate oferi un produs de înlocuire. În cazul în
care Utilizatorul acceptă produsul de înlocuire, executarea contractului va
continua fără modificări, așa cum este descris mai sus, ținând cont de orice
modificări specifice efectuate de către Utilizator.

În cazul în care Utilizatorul și Partenerul nu identifică o
soluție de înlocuire, Utilizatorul va face fotografii Produsului/Pachetului și
le va trimite serviciului pentru clienti, cu solicitarea de rambursare a
prețului achitat. BonApp by Munch va analiza solicitarea Utilizatorului, va lua
legătură cu Partenerul și va transmite Utilizatorului un răspuns în cel mai
scurt timp posibil.

IX.2. Dreptul de
retragere

În conformitate cu legislația aplicabilă, Utilizatorul are
dreptul de a se retrage dintr-un contract, adică de a returna un Produs/Pachet
comandat prin intermediul Platformei BonApp by Munch, fără a invoca niciun
motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării in posesia
bunurilor.

Utilizatorul înțelege și acceptă că, având în vedere scopul
și misiunea Platformei BonApp by Munch, cele mai multe (sau chiar toate) dintre
Produsele/Pachetele oferite la un moment dat prin intermediul Platformei BonApp
by Munch sunt produse susceptibile a se deteriora sau expira rapid. Astfel,
conform prevederilor legale aplicabile, ca regulă, Produsele/Pachetele oferite
prin intermediul Platformei BonApp by Munch sunt exceptate de la dreptul de
retragere dintr-un contract la distanță.

Cu toate acestea, în cazurile extrem de rare în care un
Produs/Pachet oferit prin intermediul Platformei BonApp by Munch nu se
încadrează în categoria unor produse susceptibile a se deteriora sau expira
rapid iar Utilizatorul are astfel dreptul de a se retrage din contractul
încheiat cu Partenerul, Utilizatorul va exercita acest drept de retragere în
conformitate cu prevederile ce urmează.

Utilizatorul înțeleage că BonApp by Munch acționează ca
intermediar între Utilizator și Partener. Prin urmare, în situația în care
Utilizatorul dorește să exercite dreptul de retragere, acesta trebuie să urmeze
procedura specificată în politica de retur a Partenerului. Dreptul de retragere
va fi condiționat de politica de retur a fiecărui Partener, iar decizia privind
posibilitatea returnării aparține exclusiv Partenerului, nu BonApp by Munch.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Utilizatorii
sunt încurajați să consulte și să respecte politica de retur specifică a
Partenerului care a vândut Produsul/Pachetul. BonApp by Munch nu poartă
responsabilitatea pentru procesul de returnare sau pentru conformitatea
politicii de retur a Partenerului cu legislația în vigoare. Totuși, BonApp by
Munch poate facilita comunicarea între Utilizator și Partener pentru a gestiona
orice potențiale reclamații sau diferende. Utilizatorul este responsabil să informeze
BonApp by Munch despre soluțiile propuse de Partener în cazul apariției unui
conflict.

 

     
X.         
ASPECTE PRIVIND DREPTURILE DE AUTOR LEGATE DE UTILIZAREA
INTERFEȚELOR BONAPP BY MUNCH

Interfețele și conținutul BonApp by
Munch, inclusiv site-ul web, rețelele de socializare și aplicația mobilă sunt
opere protejate prin drepturi de autor. Acestea cuprind, fără limitare,
software-ul, textele, imaginile, designul grafic, structura de navigare și
toate informațiile disponibile prin intermediul acestora.

Utilizatorul
are dreptul  de a accesa, de a imprima
sau de a descărca părți ale ale acestui conținut exclusiv pentru uz personal și
necomercial, cu condiția păstrării integrale a tuturor notificărilor de
drepturi de autor și proprietate. Toate copiile realizate de către Utilizator
(fără a include orice copie pe suport de hârtie a site-ului web) trebuie să
includă următoarea mențiune privind drepturile de autor: Copyright ^©
BonApp by Munch – Toate drepturile rezervate.

Orice utilizare care depășește scopul
personal și necomercial, inclusiv, dar fără a se limita la copierea,
reproducerea, retransmiterea către public și/sau denaturarea în orice mod,
utilizarea, prelucrarea, vânzarea, licențierea sau utilizarea conținutului sau
software-ului în orice alt scop fără obținerea prealabilă a unui consimțământ
scris explicit de la Bonapp.eco SRL, este strict interzisă și poate angaja
răspunderea Utilizatorului față de BonApp by Munch, acesta din urmă putând fi
obligat la plata de daune-interese în mod corespunzător oricărui prejudiciu
cauzat BonApp by Munch. .

Utilizarea de către un Utilizator a
Pltformei BonApp by Munch nu implică renunțarea la drepturile de proprietate
intelectuală sau transferul, licențierea, sau cesionarea în orice formă a
drepturilor de proprietate intelectuală deținute de BonApp by Munch sau de
terți. Accesul și utilizarea Platforma BonApp by Munch sunt permise doar în conformitate
cu legislația aplicabilă privind protecția proprietății intelectuale și
industriale și presupune acceptul total al Utilizatorului de a respecta aceste
drepturi.

 

   
XI.         
EXCLUDEREA UTILIZATORULUI DE LA UTILIZAREA PLATFORMEI BONAPP
BY MUNCH

Furnizorul de servicii poate, la
discreția sa unilaterală, să elimine imediat Utilizatorul din Serviciul BonApp
by Munch sau să suspende Utilizatorul din Serviciul BonApp by Munch, sau să
respingă sau să anuleze orice comandă a Utilizatorului, dacă:

(i) Utilizatorul abuzează de Serviciul
BonApp by Munch sau cauzează daune sau prejudicii Serviciului BonApp by Munch
sau Partenerilor și/sau Furnizorului de servicii sau angajaților Furnizorului
de servicii;

(ii) Furnizorul de servicii are o
convingere rezonabilă că Utilizatorul are un comportament fraudulos în
utilizarea Serviciului BonApp by Munch; sau că nu își respectă obligațiile care
îi revin în temeiul prezentelor TCG;

(iii) Utilizatorul are un comportament
amenințător, hărțuitor, rasist, sexist sau orice alt comportament pe care
Furnizorul de servicii îl consideră nepotrivit față de Parteneri sau față de
angajații Furnizorului de servicii.

Pentru
evitarea oricărui dubiu, Utilizatorul înțelege că situațiile de excludere sau
limitare a accesului redate mai sus sunt enumerate cu titlu exemplificativ, și
nu exhaustiv.

 

  XII.         
TRATAREA PLÂNGERILOR,
APLICAREA LEGII, SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Răspunderea Furnizorului de servicii se
limitează la aspecte ce derivă din disponibilitatea și funcționalitatea
Serviciului BonApp by Munch. Cu toate acestea, pentru a veni în preîntâmpinarea
Utilizatorilor, BonApp by Munch oferă serviciul de asistență clienți cu
ajutorul căruia Utilizatorii pot transmite către BonApp by Munch orice plângeri
sau sesizări pe care le au cu privire la Produsul/Pachetul comandat prin
intermediul Platformei BonApp by Munch și/sau cu privire la aspecte ce țin de
relația cu Partenerul.

BonApp by Munch va prelua plângerea
și/sau sesizarea formulată de Utilizator, o va analiza, va contacta Partenerul
în scopul identificării elementelor situației de fapt și a potențialelor
soluții și va reveni către Utilizator în cel mai scurt timp posibil, conform
prevederilor ce urmează.

În cazul în care Utilizatorul are o
plângere cu privire la funcționarea interfețelor BonApp by Munch, acesta o
poate raporta Furnizorului de servicii prin intermediul interfețelor
corespunzătoare (aplicația mobilă și site-ul web) sau prin intermediul următoarelor
date de contact:

Detalii
de contact ale serviciului central de relații cu clienții: e-mail:
info@bonapp.eco

Utilizatorul poate folosi de asemenea
funcționalitatea de mesagerie live din cadrul Platformei BonApp by Munch (live
chatbox) disponibil intre orele 10 – 19.

Furnizorul de servicii va răspunde în
scris, prin e-mail sau prin intermediul funcționalității de mesagerie live
(chatbox), în termen de 30 de zile, la reclamația scrisă, motivând respingerea
acesteia. Furnizorul de servicii păstrează o copie a răspunsului timp de 3 ani
și o prezintă autorităților de control la cerere.

În cazul în care obiecțiile ridicate de
Utilizator nu pot fi remediate în cursul procedurii de reclamație și dacă alte
litigii ridicate de Utilizator nu pot fi soluționate în cursul negocierilor
dintre părți, Utilizatorul are dreptul de a utiliza următoarele foruri și
mijloace de executare.

Toate
cele de mai sus nu aduc atingere dreptului Utilizatorilor de a-și depune
reclamațiile și/sau cererile prin orice mijloace legale disponibile pentru
consumatori, inclusiv prin orice organisme extrajudiciare/alternative de
soluționare a litigiilor care oferă în mod legal servicii de soluționare a
litigiilor, disponibile prin
accesarea următoarelor link-uri:

SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/

SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

De
asemenea, Utilizatorii pot formula Reclamații la Autoritatea Națională
privind  Protecția Consumatorilor. În
cazul în care utilizatorul constată o încălcare a drepturilor sale de
consumator, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de
protecție a consumatorilor competentă pentru locul său de reședință. Datele de
contact ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: Bulevardul
Aviatorilor 72, București, 021
9551, https://sesizari1.anpc.ro/.

În ultimă instanță, Utilizatorul poate,
de asemenea, să sesizeze instanța competentă.

 

 XIII.         
DISPOZIȚII DIVERSE

Furnizorul de servicii are dreptul de a
modifica unilateral prezentele TCG în orice moment și va notifica în prealabil
aceste modificări atunci când acestea sunt obligatorii, în conformitate cu
legile aplicabile.

Utilizatorii vor fi informați cu privire
la modificarea TCG prin trimiterea unei notificări la adresa de email asociată
contului fiecărui utilizator. Subliniem faptul că, în situația în care adresa
de email nu este validă sau devine inaccesibilă, BonApp by Munch nu va putea fi
ținut responsabil pentru nerecepționarea acestei notificări.

Utilizatorii recunosc că, dacă nu sunt de
acord cu modificările propuse, au opțiunea de a renunța la utilizarea
serviciului. Continuarea utilizării Platforma BonApp by Munch după momentul
notificării modificărilor implică acceptul expres al acestora.

BonApp by Munch poate modifica sau
elimina diferite părți ale Platformei BonApp by Munch sau poate schimba
platforma și transfera datele Utilizatorilor, funcțiile acesteia sau selecția
de Parteneri participanți pe Platforma BonApp by Munch parțial sau integral în
orice moment, fără notificare prealabilă, asigurând continuitatea Serviciului,
comunicare transparentă și tratament echitabil.

Utilizatorii pot accesa Platforma BonApp
by Munch doar cu o conexiune la internet. Nu există cerințe tehnice specifice
pentru conexiunea la internet, însă calitatea serviciilor platformei BonApp by
Munch poate fi afectată de viteza internetului.

Platforma BonApp by Munch este
disponibilă pe dispozitivele Android și IOS în conformitate cu cele mai recente
actualizări software.

Platforma BonApp by Munch este
disponibilă în mai multe limbi, care pot fi schimbate în profilul
Utilizatorului.

Vizualizarea și efectuarea de cumpărături
pe  Platforma BonApp by Munch implică
cunoașterea de către Utilizator a limitărilor tehnice și tehnologice ale
internetului și acceptarea potențialului de eroare inerent tehnologiei.
Furnizorul de servicii nu garantează că Platforma BonApp by Munch va satisface
așteptările Utilizatorului sau că acesta va fi disponibil fără întreruperi,
sigur și fără erori. Utilizatorul recunoaște că, din cauza naturii
internetului, interfețele BonApp by Munch și funcționarea continuă a Platformei
BonApp by Munch pot fi întrerupte în ciuda cunoașterii și intenției prealabile
a Furnizorului de servicii.

Furnizorul de servicii este operatorul de
date în ceea ce privește datele cu caracter personal colectate prin intermediul
platformelor și așa cum se prevede în Notificarea privind confidențialitatea.
În ceea ce privește procesarea datelor, în cazul unui conflict între acest
document și Politica de Confidențialitate, Politica de Confidențialitate va
prevala.

Furnizorul de servicii respectă și
protejează datele cu caracter personal ale Utilizatorului. Datele furnizate vor
fi tratate în mod confidențial, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu
prevederile Politicii de confidențialitate a Furnizorului de servicii, nu vor
fi dezvăluite către terți decât în măsura în care este necesar pentru prestarea
serviciului, cu excepția transferului între operatorul de date și persoanele
împuternicite de operator, și vor fi utilizate exclusiv în scopul operării interfețelor
și al îndeplinirii obligațiilor legale ale acestora.

Furnizorul de servicii poate cesiona,
transfera sau transmite toate sau oricare dintre drepturile sau obligațiile
sale în temeiul prezentului document, în totalitate sau parțial, către oricare
dintre filialele, societățile-mamă sau succesorii săi în drepturi sau către
orice cumpărător sau dobânditor al activelor comerciale ale BonApp by Munch în
legătură cu serviciul, fără acordul prealabil al Utilizatorului.

Prezentele TCG reprezintă un contract
între Utilizator și BonApp by Munch pentru utilizarea interfețelor BonApp by
Munch, având scopul tranzacțional specificat. Structurarea documentului în
secțiuni și subtitluri este doar pentru a facilita lectura și trimiterea, dar
nu afectează în niciun fel conținutul, interpretarea, aplicarea sau scopul
tranzacțional urmărit de oricare dintre părți .Prin urmare, această organizare
nu trebuie interpretată într-un mod care să afecteze sau să limiteze intențiile
sau obligațiile părților convenite în aceste TCG.

Dacă oricare dintre prevederile
prezentelor TCG este considerată anulabilă sau nulă de lege, respectiva(-ele)
prevedere(-eri) se va(vor) considera ca neincluse. O astfel de declarare a
nulității nu va duce la anularea celorlalte prevederi, care vor rămâne valabile
și în vigoare între Părți. 

Drepturile și obligațiile părților,
impuse de prezentele Termene și Condiții, precum și toate efectele juridice pe
care le produce prezentul acord, vor fi interpretate și guvernate de legea
română în vigoare. În toate aspectele neclarificate în cadrul acestor TCG, se
va face referire directă la legislația română în vigoare pentru clarificare și
aplicare.

Părțile își soluționează litigiile în
principal pe cale amiabilă. Utilizatorul și furnizorul de servicii sunt de
acord ca instanțele judecătorești de la sediul Furnizorului de servicii să aibă
jurisdicție exclusivă în cazul litigiilor din domeniul de aplicare al
prezentului contract.

 

Anexa I: Reguli de utilizare a cuponului cadou “credit
Bonapp”.

Scopul acestei Politici este de a defini
modul în care voucherul cadou “credit Bonapp” emis de BonApp by Munch
Ro SRL (denumit în continuare “Emitent”) poate fi emis și utilizat în
platforma online operat sub numele de domeniu www.bonApp.eco și în celelalte
Puncte de Acceptare, astfel cum acestea sunt definite în cele ce urmează.

I. Definitii

Voucher
Cadou: un document necondiționat, tipărit sau generat
electronic, produs de către Emitent, cu semne unice de identificare, al cărui
deținător are dreptul de a plăti prețul de achiziție al produselor
comercializate de către Parteneri, la Punctele de Acceptare în Perioada de
valabilitate, până la Valoarea de emitere.

Emitent:
Bonapp.ecoSRL (sediul social: România, Orhideea Towers, Șoseaua Orhideelor 15A,
etaj 13, camera 13.05, Sector 6, București, România, înregistrată în Registrul
Comerțului sub nr. J40/6055/2021, CUI 44043836)

Puncte
de Acceptare:
Parteneri din cadrul Platformei BonApp by Munch, unde
tichetele cadou BonApp by Munch Money (credit Bonapp) pot fi valorificate de
către Utilizatori

Client:
persoana fizică sau juridică sau altă entitate fără personalitate juridică care
achiziționează, deține sau utilizează Voucherul Cadou.

Perioada
de valabilitate: perioada de timp în
care poate fi utilizat Voucherul Cadou, așa cum este indicat pe Voucherul Cadou
prin dată sau alte mijloace clar definite.

Valoare
de emitere: limita valorii Voucherului Cadou care
poate fi utilizată pentru a achiziționa produse comercializate de către
Parteneri prin intermediul Platformei BonApp by Munch.

Cod
cupon: codul unic de identificare de pe cuponul
cadou care este utilizat pentru a răscumpăra cuponul cadou în momentul
achiziționării în Webshop sau în alt punct de acceptare.

II. EMITEREA CUPONULUI CADOU

Un cupon cadou este un document
nenominativ, care este produs prin imprimare sau prin mijloace electronice. Un
cupon cadou nu reprezintă bani sau valori mobiliare.

Clientul poate achiziționa Voucherul
Cadou în cadrul Platformei BonApp by Munch sau la diferitele Puncte de
Acceptare.

Conținutul voucherului cadou:

– Denumirea voucherului cadou
(“credit Bonapp”).

– Detalii despre Emitent (denumirea
societății, sediul social, numărul de identificare fiscală)

– Valoarea de emitere a cuponului cadou,
care va fi stabilită în RON

– Codul cuponului

– Perioada de valabilitate

– Indicarea Punctelor de Acceptare (dacă
nu este indicat, poate fi utilizat liber)

 

Emitentul are dreptul de a emite
Voucherul cadou în valoarea stabilită de către Emitent. Emitentul poate decide
unilateral să suspende sau să înceteze vânzarea Voucherelor Cadou în orice
moment și fără notificare prealabilă.

Emitentul poate distruge în orice moment
orice Vouchere Cadou nevândute aflate în posesia sa.

Falsificarea unui Voucher Cadou este o
infracțiune și se pedepsește conform legii

Emitentul emite Voucherul cadou în
diferite valori nominale. Valoarea de emitere indicată pe voucher include TVA.

Prețul de achiziție al voucherului cadou
este egal cu valoarea de emitere a voucherului cadou.

Pierderea sau distrugerea voucherului
cadou nu vă dă dreptul să solicitați un voucher de înlocuire sau să solicitați
restituirea prețului de achiziție. Factura pentru Voucherul cadou nu
înlocuiește Voucherul cadou.

Voucherul cadou nu poate fi răscumpărat.

Sunt valabile numai acele Vouchere Cadou
care au fost validate de către Emitent la momentul emiterii, adică care poartă
marca de emitere a Emitentului și perioada de valabilitate.

Prin achiziționarea sau obținerea unui
voucher cadou în orice mod, cumpărătorul este de acord să respecte regulile în
vigoare la momentul achiziționării sau obținerii voucherului cadou.

 

III.
UTILIZAREA ȘI RĂSCUMPĂRAREA VOUCHERULUI CADOU

Voucherul cadou poate fi utilizat numai
în cadrul Platformei BonApp by Munch și la Punctele de acceptare prin validarea
Codului de cupon de pe voucherul cadou, exclusiv pentru plata prețului de
achiziție a produselor vândute acolo. Voucherul Cadou nu poate fi răscumpărat
în numerar și nu se poate returna niciun ban din Voucherul Cadou.

Cardurile cadou sunt legate de adresa de
e-mail a destinatarului și nu pot fi transferate altui utilizator.

Deținătorul Voucherului Cadou are dreptul
de a achiziționa produse la valoarea de emitere a Voucherului Cadou prin
răscumpărarea Voucherului Cadou în perioada de valabilitate a Voucherului
Cadou.

Răscumpărarea Voucherului Cadou prin
introducerea Codului de cupon pe interfața pusă la dispoziție în momentul
efectuării unei achiziții în cadrul Platformei BonApp by Munch.

Voucherul Cadou este utilizat de către
Client prin răscumpărarea voucherului pentru un produs în cadrul Platformei
BonApp by Munch sau la Punctul de Acceptare.

În timpul procesului de achiziție,
valoarea de emitere de pe Voucherul Cadou, sau o parte a acesteia, va fi dedusă
din suma totală de plată în funcție de suma totală. Cumpărătorul are opțiunea
de a răscumpăra Voucherul Cadou în mai multe tranșe, adică, dacă nu se
utilizează întreaga valoare de emisiune, suma rămasă poate fi utilizată în
viitor.

În cazul în care suma de pe Voucherul
Cadou nu acoperă valoarea totală a produsului achiziționat, diferența trebuie
rambursată în bani.

Un voucher cadou poate fi răscumpărat o
singură dată în timpul procesului de checkout din cadrul platformei BonApp by
Munch sau la punctul de acceptare.

Perioada de valabilitate a Voucherelor
Cadou este perioada indicată pe Voucherul Cadou. În cazul în care perioada de
valabilitate indicată pe Voucherul cadou expiră, posibilitatea de utilizare a
Voucherului cadou încetează, iar Voucherul cadou devine invalid. Nu este
posibilă prelungirea perioadei de valabilitate a voucherului cadou.

Voucherul cadou este legat de o persoană,
nu poate fi transferat liber nimănui și nu poate fi utilizat liber de către
oricine. Ca urmare a dispozițiilor prezentei clauze, emitentul nu va fi
răspunzător în niciun fel în legătură cu utilizarea tichetului cadou de către
orice altă persoană decât cea îndreptățită să îl utilizeze.

Posesorul Voucherului Cadou este obligat
să păstreze confidențialitatea Codului de cupon necesar pentru răscumpărare.
Emitentul își declină în totalitate orice responsabilitate și exclude plata
oricărei compensații sau despăgubiri și furnizarea unui nou Voucher cadou în
cazul în care Codul cuponului este răscumpărat de o terță parte, alta decât
deținătorul Voucherului cadou.

 

IV. DISPOZIȚII DIVERSE

Prin cumpărarea sau obținerea în orice
mod a unui voucher cadou, clientul este de acord să respecte prevederile
prezentului regulament.

Cu excepția cazului în care se prevede
altfel în prezentele Reguli, relația de vânzare pentru achiziționarea unui
Voucher cadou și relația de vânzare pentru răscumpărarea unui Voucher cadou
sunt guvernate de prevederile Termenilor și condițiilor generale ale
magazinului online și de regulile aferente.

Emitentul își rezervă dreptul de a
modifica unilateral și în orice moment dispozițiile prezentului Regulament,
fără a aduce atingere perioadei de valabilitate a Voucherelor Cadou
achiziționate înainte de modificare.

 

1.      Politica de confidențialitate

În legatură cu serviciile BonApp by Munch

 

Angajamentul nostru față de protecția datelor

BonApp by Munch depune toate eforturile necesare pentru a păstra datele utilizatorilor cât mai sigure posibil. În utilizarea serviciului se acordă o atenție maximă gestionării corespunzătoare a datelor utilizatorilor și transparenței pe care aceasta o implică.

Respectarea deplină a reglementărilor Uniunii Europene și naționale, precum și a altor obligații legale se află în prim-planul politicii de confidențialitate a BONAPP BY MUNCH, pentru care folosim un format ușor de utilizat.

Toate datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopurile pentru care acestea au fost inițial colectate și cu un temei juridic adecvat. Ca și în cazul produselor alimentare, suntem cumpătați în ceea ce privește datele cu caracter personal!

În conformitate cu angajamentul nostru, îți prezentăm mai jos politica noastră de confidențialitate, în stilul BonApp by Munch.

1.      Pe cine poți contacta?

Pe scurt, te poți adresa BonApp by Munch. Pe larg, poți regăsi în cele ce urmează informații de interes despre BonApp by Munch, în calitatea sa de operator de date cu caracter personal:

Numele: Bonapp.eco S.R.L.

Adresă: mun. Bucureşti, Sectorul 1, Strada SEVASTOPOL, Nr. 17C, Scara B, Apartament 17, Etaj 2, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/6055/2021, CUI 44043836 – Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București

Reprezentat de: ZIVKOVIC LUKA RENE TOMISLAV, fondator și Director comercial

Adresa de e-mail: info@bonapp.eco

(în continuare: “Operator de date”, “BonApp by Munch”, “Furnizor de servicii”)

Te invităm să ne contactezi folosind detaliile de mai sus dacă ai intrebari cu privire la prelucrările de date cu caracter personal.

2.      Cine sunt împuterniciții noștri?

Persoana împuternicită cu prelucrarea datelor este un concept juridic. O persoană împuternicită cu prelucrarea datelor poate fi o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism ce prelucrează datele personale în numele operatorului de date.

Operatorul de date te informează că toate datele personale furnizate de tine vor fi transmise și transferate persoanei împuternicite Munch Europe Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (cu sediul in 1051 Budapesta, str. Hercegprímás 18, etaj 3, număr de înregistrare: 01-09-374005).

Date personale prelucrate: numele tău, adresa, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon. În contextul convorbirilor telefonice, vom prelucra ora convorbirii, înregistrarea audio a conversației, vocea, dar și datele tale personale furnizate în timpul conversației și datele tale de identificare.

Împuterniciții au dreptul de a prelucra datele cu caracter personal de mai sus pe durata valabilității contractului lor cu operatorul de date și pentru perioada de timp corespunzătoare prevăzută de lege.

Persoana împuternicită de către operator poate transfera datele cu caracter personal furnizate către subcontractanți. O listă a subcontractanților poate fi găsită în Politica de confidențialitate a companiei Munch Europe Szolgáltató Korlátolt Felelősségű.

3.      Cum asigurăm legalitatea prelucrării datelor?

Legalitatea prelucrării datelor are la bază unul din următoarele temeiuri:

1) Consimțământul persoanei vizate

·        Îți solicităm consimțământul pentru prelucrarea datelor tale atunci când utilizezi serviciile noastre. Îți solicităm să fii de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal prin furnizarea consimțământului tău. Pe cât de ușor este să îți dai consimțământul, pe atât de ușor este să îl retragi. Îți poți retrage consimțământul trimițând un e-mail la adresa info@bonapp.eco

2)Îndeplinirea unei obligații legale

·        În cazul în care suntem obligați din punct de vedere legal să prelucrăm datele tale, te vom informa și despre acest lucru. Te vom informa în detaliu cu privire la drepturile tale și la durata prelucrării, precum și la toate informațiile relevante referitoare la prelucrarea datelor personale.

3)Prelucrarea bazată pe interesul legitim

·        Vom lua întotdeauna în considerare ceea ce constituie un interes legitim și de ce acesta poate constitui baza pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. În ceea ce privește prelucrarea în interesul Societății, testele de evaluare a intereselor legitime, efectuate separat, au avut următorul rezultat: testul de evaluare a intereselor a determinat Societatea să concluzioneze că, având în vedere condițiile descrise pentru prelucrarea în cauză, prelucrarea este justificată, sub rezerva garanțiilor adecvate, astfel cum sunt prevăzute în prezenta politică, fără de care Societatea nu ar putea funcționa în mod competitiv. Din acest punct de vedere, impactul emoțional asupra persoanelor vizate și afectarea dreptului lor la viață privată pot fi considerate proporționale. În cazul în care, pe baza testului de evaluare a intereselor, ajungem la concluzia, în mod similar, că există un interes legitim al unei terțe părți ca bază pentru prelucrare, aceasta din urmă nu va fi interzisă. Nu uita, drepturile tale și respectarea acestora sunt pe primul loc la BonApp by Munch!

4) Prelucrare bazata pe protejarea unui interes vital

·        Interesele vitale ale unei alte persoane pot constitui, de asemenea, un temei pentru prelucrare. Dreptul la viață prevalează asupra dreptului la date cu caracter personal.

5) Prelucrare bazată pe executarea unui contract

·        Anumite obligații contractuale pot constitui, de asemenea, o bază pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

6) Promovarea drepturilor persoanei vizate

·        Ne asigurăm că îți poți exercita drepturile în legătură cu toate prelucrările de date.

 

4.      Cum prelucram datele tale personale?

Datele de client: gestionarea detaliilor de contact ale clienților, contractarea partenerilor.

Pentru a furniza serviciul, BonApp by Munch prelucrează date cu caracter personal (scopul prelucrării datelor: numele persoanei fizice, , adresa, codul de identificare fiscală, adresa de e-mail, numărul de client (numărul de client, numărul de comandă). Destinatarii datelor tale cu caracter personal sunt alți furnizori de servicii (de exemplu, contabilii). Perioada de stocare a datelor cu caracter personal este de 8 ani de la încheierea contractului/achiziției. Perioada de stocare a datelor tale cu caracter personal referitoare la facturare este de 5 ani, în conformitate cu normele fiscale și contabile în vigoare.

Mesagerie și înregistrare

Atunci când trimiți un mesaj, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor tale personale (nume, adresă de e-mail, adresă poștală, număr de telefon și detalii de facturare) este consimțământul tău, pe care îl poți da prin bifarea unei căsuțe. Căsuța nu este precompletată pentru tine. Scopul trimiterii de mesaje este de a solicita informații, de a solicita o ofertă și de a utiliza serviciul. Destinatarii și categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal: împuterniciții cu prelucrarea datelor ai BonApp by Munch, în special BonApp by Munch IT, furnizorul de servicii de marketing. Perioada de stocare a datelor tale personale este de 5 ani sau până la retragerea consimțământului acordat în acest scop.

Prelucrarea datelor în relație cu magazinul online și aplicație

Dacă efectuezi o achiziție din magazinul nostru online, închei un contract cu BonApp by Munch, astfel încât datele vor fi prelucrate în vederea executării contractului.

Scopul prelucrării datelor este de a înregistra produsele comandate din magazinul nostru online și din aplicația noastră și de a identifica comanda, de a factura cheltuielile rezultate și de a exercita drepturile și obligațiile asociate comenzii în conformitate cu contractul. În acest scop, BonApp by Munch poate prelucra datele tale de identificare și adresa ta atunci când te înregistrezi în magazinul online.

În plus, BonApp by Munch poate prelucra datele tale de identificare, adresa ta, adresa de livrare, precum și datele referitoare la timpul, durata și locul de utilizare a serviciului furnizat, în scopul facturării.

 

Destinatarii datelor cu caracter personal în legătură cu magazinul online sunt numeroși. Destinatarii sunt, împuterniciți ai BonApp by Munch, în special angajații companiei care îndeplinesc sarcinile fiscale și contabile ale BonApp by Munch, în scopul îndeplinirii obligațiilor fiscale și contabile, angajații furnizorului de servicii IT al BonApp by Munch în scopul îndeplinirii serviciilor de găzduire (hosting), angajații serviciului de curierat pentru datele de livrare (nume, adresă, număr de telefon). Atunci când plasezi o comandă în magazinul online sau prin intermediul unei aplicații, datele tale personale vor fi transmise partenerilor.

Partenerul este un antreprenor sau o societate comercială care își oferă produsele spre vânzare în cadrul activității sale economice comerciale în magazinul online sau în aplicație, în baza unui contract separat cu Operatorul de date. În orice caz, Partenerul este considerat un comerciant pe baza legislației aplicabile, a declarației date către BonApp by Munch și a altor fapte, adică Partenerul nu este considerat o persoană fizică. Prin plasarea unei comenzi, accepți practicile de confidențialitate ale Partenerului. Odată ce datele au fost furnizate Partenerului, nu suntem responsabili pentru legalitatea prelucrării de către Partener a acestor date. Pentru informații privind practicile de gestionare a datelor de către Partener, te rugăm să contactezi Partenerul. În niciun caz Partenerii nu pot utiliza datele tale personale în scopuri proprii.

Durata prelucrării datelor tale personale este până la sfârșitul înregistrării/serviciului sau până la retragerea consimțământului tău (cerere de anulare), în cazul unei achiziții, până la sfârșitul celui de-al 5-lea an care urmează anului de achiziție.

În cazul în care achiziționezi un voucher cadou BonApp by Munch sau credite Bonapp, se va aplica prelucrarea datelor în legătură cu magazinul online și aplicația.

Trimiterea de oferte pe baza datelor de localizare

Pentru a-ți putea trimite oferte personalizate, BonApp by Munch trebuie să prelucreze datele de localizare pe care le furnizezi/primești în mod voluntar prin intermediul dispozitivului tău. Fără consimțământul tău, BonApp by Munch nu îți poate trimite oferte personalizate, specifice locației.

Prelucrarea datelor tale are loc cu consimțământul tău acordat în mod voluntar și explicit, pe care îl poți retrage în orice moment fără justificare sau restricție.

Prelucrăm următoarele date: numele tău, adresa de e-mail, numărul de telefon, date privind locația.

Datele vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului tău și atâta timp cât vei avea un profil de client.

Destinatarii datelor tale cu caracter personal sunt împuterniciți ai BonApp by Munch (destinatarii), în special furnizorii de servicii de marketing și IT.

Prelucrarea datelor legate de chestionare

Pentru a transmite oferte personalizate, buletine informative și comunicări de marketing direct, BonApp by Munch trebuie să prelucreze datele detaliate mai jos. Fără consimțământul tău, BonApp by Munch nu îți poate trimite oferte personalizate, buletine informative și comunicări de marketing direct. BonApp by Munch nu va utiliza datele tale personale în alte scopuri decât cele descrise.

Prelucrarea se realizează cu consimțământul tău voluntar și explicit, pe care îl poți retrage în orice moment fără justificare sau restricție.

Atunci când completezi chestionarul, îți vom cere următoarele date: numele, data nașterii (an, lună, zi), sexul, statutul de student, adresa de e-mail.

Datele tale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului tău, iar în caz contrar, atât timp cât deții un profil de client. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, în mod gratuit, prin e-mail sau prin poștă. BonApp by Munch va șterge datele tale cu caracter personal în termen de 30 de zile de la data la care a luat cunoștință de acest lucru. Dreptul de retragere nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului tău înainte de retragere.

 

Pe durata prelucrării, datele tale cu caracter personal vizate de prelucrare pot fi cunoscute de către personalul de analiză al BonApp by Munch și, dacă este necesar, de către responsabilul cu protecția datelor pentru perioada și în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor lor, sub rezerva obligației de confidențialitate.

 

Gestionarea datelor în legătură cu buletinul informativ (newsletter)

Atunci când te înregistrezi pe site-ul web BonApp by Munch, îți poți da consimțământul pentru prelucrarea datelor tale în legătură cu trimiterea de buletine informative și solicitări de marketing, bifând căsuța corespunzătoare. Serviciul de buletin informativ va continua până când ne trimiți o cerere specifică de dezabonare sau până când serviciul de buletin informativ este întrerupt.

Numele tău, adresa de e-mail și numărul de telefon vor fi prelucrate în legătură cu buletinul informativ. BonApp by Munch va utiliza datele furnizate numai în scopul trimiterii buletinului informativ. BonApp by Munch nu controlează datele cu caracter personal care îi sunt furnizate, iar persoana care furnizează datele – adică tu – este singura responsabilă pentru autenticitatea datelor furnizate. Scopul prelucrării datelor este de a îți trimite buletine informative, informații, materiale publicitare și broșuri despre serviciile BonApp by Munch.

În cazul în care nu îți dai acordul pentru utilizarea funcției de buletin informativ, prelucrarea datelor aferente nu va avea loc.

Destinatarii datelor cu caracter personal sunt împuternicitul cu prelucrarea datelor BonApp by Munch, în special, expeditorul buletinului informativ, furnizorul de servicii IT și Marketing în scopul furnizării serviciului de găzduire (hosting).

Managementul datelor și social media (Facebook, Instagram, TikTok)

BonApp by Munch deține doar un control limitat asupra prelucrării datelor pe platformele de socializare. Acolo unde putem influența gestionarea datelor, vom promova o gestionare a datelor care respectă confidențialitatea în măsura în care este posibil.

Politicile de confidențialitate pentru plaltformele de social media sunt disponibile prin accesarea următoarelor link-uri:

Facebook: https://ro-ro.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

Instagram:https://help.instagram.com/155833707900388?locale=ro_RO&cms_id=155833707900388&force_new_ighc=false

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/ro

 

BonApp by Munch își administrează propria pagină de Facebook, la care te poți abona dând click pe butonul “like” (îmi place). Accesarea paginii necesită înregistrarea pe Facebook, pentru care Meta, Inc. solicită și prelucrează date. BonApp by Munch nu are niciun control asupra tipului, naturii sau amplorii acestor date prelucrate de Meta, Inc.

Baza legala de prelucrare este consimțământul tău acordat în mod voluntar.

Domaneiul de aplicare al prelucării datelor cu caracter personal: doar numele tău.

Scopul prelucrării este acela de a furniza informații, astfel încât să te putem ține la curent cât mai mult posibil cu privire la serviciile noastre. Datele tale vor fi prelucrate până la activarea serviciului, care poate fi anulată prin apăsarea butonului “nu-mi place” sau “dislike”, sau poți utiliza setările de pe panoul de mesaje pentru a șterge conținutul nedorit.

Destinatarii datelor cu caracter personal sunt persoanele împuternicite de BonApp by Munch cu prelucrarea de date, în special furnizorul de servicii IT al BonApp by Munch.

O posibilă consecință a nerespectării furnizării datelor este nedivulgarea de informații privind noutățile și serviciile curente referitoare la BonApp by Munch.

Prelucrarea datelor legate de organizarea unui concurs

În cazul unei extrageri de premii, BonApp by Munch prelucrează datele tale pe baza consimțământului tău voluntar. Vom prelucra numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, ID-ul online și numărul de identificare fiscală în legătură cu tragerea la sorți a premiilor.

Scopul prelucrării este de a derula tragerea la sorți, inclusiv toate etapele acesteia, adică de a determina câștigătorul tragerii la sorți, de a notifica câștigătorul, de a trimite premiul, de a te contacta în scopuri de marketing, de a trimite materiale informative. Prelucrarea datelor în legătură cu tragerea la sorți se va baza pe consimțământul tău și va dura o perioadă de 5 ani, cu excepția cazului in care îți retragi consimțământul pentru prelucrare. Durata prelucrării în legătură cu câștigătorul este de 5 ani.

Prelucrarea de date în scop de marketing direct

Marketingul direct poate fi utilizat în cazul în care ți-ai dat acordul prealabil și explicit pentru prelucrare. În contextul prelucrării în scop de marketing direct, prelucrăm numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și identificatorul online în scopul de a te contacta direct cu informații de marketing și anunțuri publicitare în mod regulat sau periodic.

Destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor cu caracter personal: persoanele împuternicite cu prelucrarea datelor ale BonApp by Munch, în special furnizorul de servicii IT și de marketing al BonApp by Munch.

Datele tale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului tău sau atâta timp cât deții un profil de client.

Prelucrarea în legătură cu înregistrarea apelurilor telefonice

Serviciul clienți BonApp by Munch înregistrează apelurile telefonice. La începutul apelului, operatorul îți va oferi următoarele informații:

Te informăm că apelul este înregistrat în scopul asigurării calității, așa cum este descris în Politica de confidențialitate, disponibilă pe site-ul web al companiei www.BonApp by Munch.eco. Dacă nu îți dai acordul voluntar pentru înregistrarea apelului, te rugăm să închizi apelul.

Prelucrarea datelor se efectuează din motive de asigurare a calității, pe baza consimțământului persoanei vizate, iar orice persoană care apelează telefonic serviciul clienți al BonApp by Munch este considerată persoană vizată. Perioada de stocare a datelor referitoare la înregistrarea vocală a unui apel telefonic este de 1 an sau până la retragerea consimțământului. Datele vizate în acest context sunt: numele tău, numărul de telefon, ora apelului, înregistrarea audio a conversației, vocea ta, datele tale personale furnizate în timpul conversației. Angajații, managerii, personalul de resurse umane, persoanele împuternicite care efectuează înregistrarea și managerii cu drepturi de administrare în cadrul programelor de prelucrare a datelor care efectuează înregistrarea au dreptul de a accesa datele furnizate.

În cazul în care nu îți dai consimțământul pentru prelucrarea datelor, apelul va fi deconectat de către administrator și va fi înregistrat doar faptul că s-a efectuat un apel.

Gestionarea datelor referitoare la prelucrarea datelor aplicanților

BonApp by Munch va prelucra următoarele date atunci când trimiți CV-ul tău: numele tău, data nașterii, locul, adresa, fotografia, numărul de telefon, adresa de e-mail, detalii despre istoricul profesional, experiența, formarea, calificările tale.

Te rugăm să reții că, în cazul în care, în urma candidaturii tale, vei susține un interviu personal, BonApp by Munch va păstra consemnări cu privire la acest interviu, al cărei conținut va fi, de asemenea, considerat dată cu caracter personal.

Scopul prelucrării datelor tale cu caracter personal:

·        identificarea ta,

·        evaluarea candidaturii tale de către BonApp by Munch,

·        participarea ta la procedura de selecție,

·        selectarea candidatului cu competențele și experiența potrivite pentru postul anunțat de BonApp by Munch,

·        contactarea ta și menținerea legăturii cu tine pe parcursul procesului de selecție,

·        oferirea unei oportunități de angajare într-o etapă ulterioară, în cazul în care nu ești selectat de BonApp by Munch pentru postul anunțat.

 

Temeiul juridic pentru prelucrare: Prin depunerea unei candidaturi, datele tale vor fi prelucrate in temeiul art. 6, alin. (1), lit. b) din GDPR, in concet pentru a face demersuri la cererea ta in vederea încheierii unui contract de munca cu Operatorul.

 

Durata de stocare a datelor cu caracter personal: până la 2 ani, până la evaluarea cererii sau a candidaturii. Datele cu caracter personal ale candidaților respinși vor fi șterse. Datele candidaților care își retrag cererea sau candidatura vor fi, de asemenea, șterse.

BonApp by Munch informează persoanele vizate că datele cu caracter personal furnizate de Teamtailor AB (adresa: Östgötagatan 16 SE-116 25 Stockholm, numărul de înregistrare al societății: 556936-6668, site-ul web: https://www.teamtailor.com/) vor fi prelucrate de BonApp by Munch în conformitate cu prezenta clauză.

Prelucrarea datelor pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile

BonApp by Munch prelucrează datele persoanelor fizice care au intrat în contact cu aceasta în scopul îndeplinirii obligațiilor legale, a obligațiilor fiscale și contabile (contabilitate, impozitare), așa cum sunt definite de lege.  Legea 82/991 a contabilității – republicată: numele, adresa, desemnarea persoanei sau a organizației care comandă tranzacția, semnătura persoanei care comandă tranzacția și a persoanei care certifică executarea comenzii și, în funcție de organizație, semnătura reprezentantului autorizat; pe bonurile de mișcare a stocurilor și bonurile de gestiune a numerarului: semnătura destinatarului, pe taloane: semnătura plătitorului, iar în temeiul Legii nr. 227/2015 privind Codul Fiscal: numărul de identificare fiscală.

Gestionarea datelor în temeiul Legii privind arhivele naționale

BonApp by Munch prelucrează date personale incluse în documente a căror perioadă de arhivare este strict reglementată de Legea arhivelor naționale. Durata prelucrării: conform Legii arhivelor naționale, în funcție de fiecare document în parte.

Destinatarii datelor cu caracter personal în contextul acestui punct sunt: arhivarul, personalul arhivelor publice.

Gestionarea datelor vizitatorilor pe site-ul companiei

 Atunci când vizitezi site-ul web al BonApp by Munch, vei fi informat despre utilizarea cookie-urilor, pentru care îți vom cere consimțământul, cu excepția cazului în care este vorba de cookie-uri care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru o sesiune.

Ce este un cookie?

Un cookie este un mic fișier text care este stocat în memoria pe termen lung (HDD, SSD) a computerului sau a dispozitivului mobil al persoanei vizate pentru perioada de expirare stabilită în cookie și este reactivat la vizitele ulterioare. Scopul său este de a înregistra date referitoare la vizită și la preferințele personale, dar aceste date nu pot fi legate personal de vizitator. Acesta ajută la facilitarea utilizării site-ului web și la îmbunătățirea experienței online. Dacă nu ești de acord ca BonApp by Munch să utilizeze cookie-uri, trebuie să întrerupi utilizarea site-ului web.

 

Informații detaliate despre cookie-uri

Mai jos vei găsi informații detaliate despre cookie-uri, cum funcționează și ce trebuie să știi despre ele.

Un cookie este o categorie de date pe care site-ul web pe care îl vizitezi o trimite browserului tău (sub forma unei valori cu nume de variabilă) pentru a o putea stoca și a putea încărca ulterior conținutul său pe același site web. Un cookie poate avea o perioadă de valabilitate, valabilă până la închiderea browserului, sau pe termen nelimitat.  În cererile HTTP(S) ulterioare, browserul va trimite, de asemenea, aceste date către server. În acest fel, datele de pe calculatorul utilizatorului sunt modificate.

Serviciile moderne ale site-urilor web necesită în mod inerent cookie-uri, a căror funcție este de a identifica un utilizator (de exemplu, faptul că a accesat site-ul) și de a-l gestiona în consecință, identificându-l chiar și la reveniri ulterioare. Pericolul este că utilizatorul nu este întotdeauna conștient de acest lucru și poate fi urmărit de către operatorul site-ului web sau de către un alt furnizor de servicii al cărui conținut este încorporat în site (de exemplu, Facebook, Google Analytics), creând astfel un profil al utilizatorului, caz în care conținutul cookie-urilor poate fi considerat dată cu caracter personal.

Tipuri de module cookie:

1. Cookie-uri de sesiune esențiale din punct de vedere tehnic: fără de care site-ul pur și simplu nu ar funcționa, acestea sunt necesare pentru a identifica utilizatorul, de exemplu, pentru a gestiona dacă acesta s-a logat, ce a adăugat în coșul de cumpărături etc. Acesta este de obicei un ID de sesiune, restul datelor fiind stocate pe server, ceea ce este mai sigur. Există un aspect de securitate, respectiv dacă valoarea cookie-ului de sesiune nu este generată corect, atunci existând riscul unui atac de deturnare a sesiunii, deci este imperativ ca aceste valori să fie generate corect. O altă terminologie numește cookie-uri de sesiune toate cookie-urile care sunt șterse atunci când ieși din browser (o sesiune este o sesiune de browser de la început până la ieșire).

2. Cookie-uri de preferință: acesta este termenul utilizat pentru a descrie cookie-urile care rețin alegerile utilizatorului, de exemplu, modul în care acesta ar dori să vizualizeze pagina. Aceste tipuri de module cookie sunt, în esență, datele privind preferințele stocate în modulul cookie.

3. Cookie-urile de performanță: deși nu au prea multă legătură cu “performanța”, aceasta este de obicei denumirea dată cookie-urilor care colectează informații despre comportamentul utilizatorului, timpul petrecut pe un site web, clicurile și click-urile. Acestea sunt, de obicei, aplicații ale unor terțe părți (de exemplu, cookie-urile Google Analytics, AdWords sau Yandex.ru). Acestea pot fi utilizate pentru a face profilul vizitatorului.

Poți afla mai multe despre cookie-urile Google Analytics aici:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Puteți afla mai multe despre modulele cookie Google AdWords aici:

https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=hu

Nu ești obligat să accepți utilizarea cookie-urilor sau să le permiți. Poți reseta setările browserului tău pentru a respinge toate modulele cookie sau pentru a indica momentul în care este trimis un modul cookie. Deși majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, acestea pot fi de obicei modificate pentru a împiedica acceptarea automată.

Pentru a afla despre setările cookie-urilor din cele mai cunoscute browsere, consultă linkurile de mai jos:

•              Google Chrome: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=ro

•              Firefox: https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor

•              Microsoft Internet Explorer 11: https://support.microsoft.com/ro-ro/windows/%C8%99tergerea-%C8%99i-gestionarea-modulelor-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

•              Microsoft Internet Explorer 10: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7

•              Microsoft Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9

•              Microsoft Internet Explorer 8: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8

•              Microsoft

Edge: https://support.microsoft.com/ro-ro/microsoft-edge/%C8%99tergerea-modulelor-cookie-%C3%AEn-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

•              Safari: https://support.apple.com/ro-ro/105082

Cu toate acestea, te rugăm să reții că este posibil ca anumite caracteristici sau servicii ale site-ului web să nu funcționeze corect fără cookie-uri.

Informații despre modulele cookie utilizate pe site-ul web BonApp by Munch și despre datele generate în timpul vizitei tale

Site-ul web BonApp by Munch poate înregistra și prelucra următoarele date despre vizitator și despre dispozitivul utilizat pentru a naviga pe site:

•              adresa IP utilizată,

•              tipul de browser pe care îl utilizezi,

•              caracteristicile sistemului de operare al dispozitivului utilizat pentru navigare (set de limbi),

•              ora vizitei tale,

•              (sub)pagina, funcția sau serviciul vizitat,

•              clic.

Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 90 de zile și pot fi utilizate în principal pentru investigarea incidentelor de securitate.

Cookie-uri utilizate pe site-ul web

1. Cookie-uri de sesiune necesare din punct de vedere tehnic

Scopul prelucrării: pentru a asigura buna funcționare a site-ului web. Aceste module cookie sunt necesare pentru a permite vizitatorilor să navigheze pe site-ul web, să utilizeze funcțiile acestuia fără probleme și pe deplin, să utilizeze serviciile disponibile prin intermediul site-ului web, inclusiv, în special, pentru a nota acțiunile efectuate de vizitator pe paginile respective sau pentru a identifica utilizatorul conectat în timpul unei vizite. Durata prelucrării acestor module cookie este limitată la vizita curentă a vizitatorului, iar acest tip de module cookie este șters automat din calculatorul acestuia la sfârșitul sesiunii sau la închiderea browserului.

Furnizorul de servicii trebuie, în alte condiții egale, să aleagă și, în orice caz, să utilizeze mijloacele utilizate pentru furnizarea serviciului societății informaționale astfel încât datele cu caracter personal să fie prelucrate numai dacă sunt absolut necesare pentru furnizarea serviciului și pentru îndeplinirea celorlalte scopuri specificate în prezenta lege, dar, în acest caz, numai în măsura și pe durata necesare.

2. Cookie-uri de preferință

Aceste module cookie rețin alegerile tale, cum ar fi formatul în care preferi să vizualizezi site-ul.

Aceste tipuri de module cookie sunt, în esență, datele privind preferințele stocate în modulul cookie.

Temeiul legal pentru prelucrare este consimțământul tău.

Scopul prelucrării datelor: Pentru a crește eficiența serviciului, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a face site-ul mai comod de utilizat.

Aceste date sunt stocate de obicei pe computerul utilizatorului, site-ul web doar accesează și recunoaște vizitatorul.

3. Cookie-uri de performanță:

Acestea colectează informații despre comportamentul tău în cadrul site-ului web pe care îl vizitezi, timpul petrecut, clicurile.

Temeiul juridic pentru prelucrare: consimțământul persoanei vizate.

Scopul prelucrării: pentru a analiza site-ul web, pentru a trimite oferte promoționale.

5.      Ce drepturi ți se cuvin?

Atunci când iți sunt prelucrate datele cu caracter personal, ai următoarele drepturi în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR):

·        Dreptul la informare – poți solicita informații cu privire la prelucrarea datelor tale personale. Dreptul tău la informare este asigurat prin elaborarea și publicarea prezentei Politici de confidențialitate.

·        Dreptul de acces – ai dreptul de a obține informații și o copie a datelor tale personale pe care le prelucrăm.

·        Dreptul la rectificare – dacă descoperi inexactități în datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, ai dreptul de a solicita corectarea acestora.

·        Dreptul de retragere a consimțământului voluntar și dreptul la ștergere – consimțământul voluntar poate fi retras în orice moment. Te rugăm să reții că retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării care a avut loc înainte de retragere. În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul voluntar și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare și, în urma unei obiecții în cazul prelucrării bazate pe un interes legitim sau în interes public, dacă nu există alte motive legitime care să prevaleze pentru continuarea prelucrării, poți solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal.

·        Dreptul la opoziție – poți obiecta în orice moment la prelucrarea bazată pe un interes legitim sau în interes public.

·        Dreptul la restricționare – poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale, de exemplu, atunci când contești acuratețea datelor pe care le prelucrăm, în timp ce BonApp by Munch verifică acuratețea acestora sau pentru a urmări o acțiune în justiție.

·        Dreptul la portabilitatea datelor – în cazul prelucrării noastre automatizate, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul tău voluntar sau pe un contract și ai nevoie de datele tale personale, ți le vom furniza.

·        Dreptul la despăgubiri – ai dreptul la despăgubiri în cazul în care drepturile tale sunt încălcate.

Informații detaliate despre drepturile tale:

Dreptul la informații transparente.

Prin prezenta, BonApp by Munch își îndeplinește obligația de a informa persoana vizată cu privire la scopurile și temeiul juridic al prelucrării, durata prelucrării, sursa datelor, precum și drepturile și căile de atac ale persoanei vizate.

La cererea ta, pot fi furnizate informații orale, în cazul în care îți dovedești identitatea.

Dreptul de acces

Poți solicita BonApp by Munch să îți ofere acces la datele tale cu caracter personal, inclusiv o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării. Ai dreptul de a primi feedback de la BonApp by Munch cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal și, în cazul în care o astfel de prelucrare este în curs de desfășurare, ai dreptul de a avea acces la datele tale cu caracter personal și la următoarele informații:

·        scopurile prelucrării;

·        categoriile de date cu caracter personal vizate;

·        destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate, inclusiv, în special, destinatarii din țări terțe sau organizații internaționale;

·        acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizează că vor fi stocare datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;

·        dreptul persoanei vizate de a obține de la operator rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc și de a se opune prelucrării acestor date cu caracter personal;

·        dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;

·        în cazul în care datele nu au au fost colectate de la persoana vizată, orice informații disponibile privind sursa acestora;

·        faptul că are loc un proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, și, cel puțin în aceste cazuri, logica utilizată și informații clare cu privire la semnificația unei astfel de prelucrări și la consecințele preconizate ale acesteia pentru persoana vizată

Dreptul la ștergere

Poți să îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor și să soliciți ștergerea datelor tale personale în orice moment. De asemenea, ai dreptul în orice moment să îți retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor și să soliciți ca BonApp by Munch să îți șteargă datele cu caracter personal la cererea ta fără întârzieri nejustificate, de asemenea, dacă se aplică unul dintre următoarele motive:

·        datele tale cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost prelucrate;

·        îți retragi consimțământul în baza căruia are loc prelucrarea și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

·        te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea;

·        datele tale cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

·        datele tale cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale în conformitate cu legislația UE sau a unui stat membru aplicabilă BonApp by Munch;

·        datele tale cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

Dreptul la restricționarea prelucrării (blocarea)

La cererea ta, BonApp by Munch va restricționa prelucrarea dacă este îndeplinită una dintre următoarele condiții:

·        contești exactitatea datelor tale cu caracter personal, caz în care restricția se aplică pentru o perioadă de timp care permite verificarea extactității datelor cu caracter personal;

·        prelucrarea este ilegală și te opui ștergerii datelor și soliciți în schimb restricționarea utilizării lor;

·        BonApp by Munch nu mai are nevoie de datele tale cu caracter personal în scopul prelucrării, dar tu i le soliciți pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau

·        te-ai opus prelucrării; în acest caz, restricția se va aplica pentru o perioadă de timp până când se stabilește dacă drepturile legitime ale BonApp by Munch prevalează asupra drepturilor tale legitime.

Dreptul la opoziție

Ai dreptul de a te opune în orice moment, din motive legate de situația ta particulară, prelucrării datelor tale cu caracter personal pe baza interesului legitim sau dacă prelucrarea este de interes public sau este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini în exercitarea autorității publice cu care este învestit BonApp by Munch, inclusiv crearea de profiluri pe baza acestor motive legale. În acest caz, BonApp by Munch nu mai poate prelucra datele tale cu caracter personal, cu excepția cazului în care BonApp by Munch poate demonstra motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Dreptul la portabilitatea datelor

Ai dreptul de a primi datele cu caracter personal care te privesc și pe care le-ai furnizat către BonApp by Munch într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date unui alt operator.

Dreptul persoanei vizate în cazul procesului decizional automatizat

Ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în ceea ce te privește sau te afectează în mod similar sau într-o măsură semnificativă.

Această dispoziție nu se aplică în următoarele cazuri:

·        prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între persoana vizată și un operator de date;

·        prelucrarea este autorizată prin dreptul Uniunii sau a unui stat membru aplicabilă operatorului, care prevede, de asemenea, măsuri corespunzătoare pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale persoanei vizate; sau

·        prelucrarea are la bază consimțământul explicit al persoanei vizate.

Accesul la căile de atac

În cazul în care ai o plângere cu privire la prelucrarea datelor tale, ai următoarele drepturi și căi de atac:

•Îți recomandăm să îți adresezi plângerea în primă instanță către BonApp by Munch și responsabilul cu protecția datelor, astfel încât BonApp by Munch și responsabilul cu protecția datelor să poată investiga și remedia plângerea ta în mod corespunzător. BonApp by Munch recomandă să contactezi direct BonApp by Munch înainte de a depune o plângere la Autoritate și să îți exerciți drepturile prevăzute mai jos, pentru a rezolva problema mai rapid și mai eficient.

În principiu, oricine poate face o cerere către operator:

·        să aibă acces la datele sale cu caracter personal,

·        să rectifice datele cu caracter personal,

·        să solicite ștergerea datelor sale cu caracter personal,

·        de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal,

·        (cu privire la) portabilitatea datelor cu caracter personal,

·        și să se opună prelucrării datelor cu caracter personal.

De asemenea, te poți adresa Autorității de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal pentru a-ți exercita drepturile. Datele de contact ale Autorității de supraveghere:

Bld. G-ral Gheorghe Magheru Bld., nr. 28-30, Sector 1, cod poșstal 010336, București, Romania

anspdcp@dataprotection.ro

+40.318.059.211

Te poți adresa instanței dacă consideri că BonApp by Munch prelucrează datele tale cu caracter personal cu încălcarea dispozițiilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal prevăzute de lege sau de un act juridic obligatoriu al Uniunii Europene. De asemenea, poți introduce acțiunea în fața instanței competente de la locul de reședință sau de domiciliu Numele și datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul BonApp by Munch sunt prezentate în secțiunea 1.

Numele și datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor al BonApp by Munch sunt prezentate în secțiunea 1.

01.03.2025

Bonapp.eco S.R.L.

Reprezentată de: ZIVKOVIC LUKA RENE TOMISLAV, fondator și Director commercial.

 

 

 

 

Příloha 1: Pravidla použití dárkového poukazu „NESNĚZENO Peníze”	Annex I: Rules of use of the “NESNĚZENO Money” gift voucher
Účelem této přílohy je definovat, jak může být dárkový poukaz „Nesnězeno Peníze” vydaný společností Nesnězeno.cz s.r.o. (dále jen „Vydavatel”) vydán a použit na webové platformě provozované pod doménovým jménem https://nesnezeno.eco/ a na dalších akceptačních místech, jak je definováno níže.	The purpose of this annex is to define how the „Nesnězeno Money” gift voucher issued by Nesnězeno.cz s.r.o. (hereinafter referred to as the „Issuer”) may be issued and used in the web platform operated under the domain name https://nesnezeno.eco/ and in the other Acceptance Points, as defined in the following.
I. DEFINICE	I. DEFINITIONS
Dárkový poukaz: tištěný nebo elektronicky vygenerovaný dokument bez uvedení hodnoty, vydaný Vydavatelem s unikátními identifikačními znaky, jehož držitel je oprávněn zaplatit jím kupní cenu produktů obchodovaných Partnery na Akceptačních místech během Doby platnosti, až do Výše vydání.   Vydavatel: Nesnězeno.cz s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, identifikační číslo: 08015791, daňové identifikační číslo: CZ08015791.   Akceptační místa: Partneři v rámci Platformy Nesnězeno, kde mohou být Dárkové poukazy Nesnězeno Peníze uplatněny Uživatelem.   Zákazník: fyzická nebo právnická osoba či jiný subjekt bez právní subjektivity, který zakoupí, drží nebo používá Dárkový poukaz.   Doba platnosti: doba, během které lze Dárkový poukaz použít, jak je uvedeno na Dárkovém poukazu datem nebo jinými jasně definovanými prostředky.   Výše vydání: limit hodnoty Dárkového poukazu, který lze použít k nákupu produktů obchodovaných Partnery v rámci Platformy Nesnězeno.   Kód kuponu: unikátní identifikační kód na Dárkovém poukazu, který slouží k uplatnění Dárkového poukazu při nákupu na platformě Nesnězeno nebo jiném Akceptačním místě.	Gift Voucher: a non-denominated, printed or electronically generated document produced by the Issuer with unique identification marks, the holder of which is entitled to pay the purchase price of products commercialized by Partners at the Acceptance Points within the Validity Period, up to the Issuing Value.   Issuer: Nesnězeno.cz s.r.o. with its registered office at Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, company identification number: 08015791, tax number: CZ08015791.   Acceptance Points: Partners within the Nesnězeno Platform where Nesnězeno Money gift vouchers can be redeemed by User.   Customer: the natural or legal person or other entity without legal personality who purchases, holds or uses the Gift Voucher.   Validity Period: the period of time within which the Gift Voucher can be used, as indicated on the Gift Voucher by date or other clearly defined means.   Issue Value: the limit of the value of the Gift Voucher that can be used to purchase products commercialized by Partners within the Nesnězeno Platform.   Coupon Code: the unique identification code on the Gift Voucher which is used to redeem the Gift Voucher at the time of purchase on the Nesnězeno Platform or other Acceptance Point.
II. VYDÁVÁNÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU	II. ISSUING THE GIFT VOUCHER
Dárkový poukaz je dokument, který je vyroben tiskem nebo elektronickými prostředky. Dárkový poukaz není penězmi ani cenným papírem. Zákazník si může zakoupit Dárkový poukaz na Platformě Nesnězeno nebo na různých Akceptačních místech. Obsah Dárkového poukazu: –          Název Dárkového poukazu (“Nesnězeno Peníze”) –          Údaje o Vydavateli (název společnosti, sídlo, daňové identifikační číslo) –          Hodnota vydání Dárkového poukazu, která bude určena v CZK –          Kód kuponu –          Doba platnosti –          Označení Akceptačních míst (Pokud není uvedeno, lze jej použít volně)   Vydavatel je oprávněn vydat Dárkový poukaz ve výši stanovené Vydavatelem. Vydavatel může jednostranně rozhodnout o pozastavení nebo ukončení prodeje Dárkových poukazů kdykoli bez předchozího oznámení. Vydavatel může kdykoli zničit jakékoli neprodané Dárkové poukazy, které má ve svém držení. Padělání dárkového poukazu je trestný čin a bude potrestáno v souladu se zákonem. Vydavatel vydává Dárkové poukazy v různých hodnotách. Hodnota uvedená na poukazu zahrnuje DPH. Kupní cena Dárkového poukazu je rovna hodnotě vydání Dárkového poukazu. Ztráta nebo zničení Dárkového poukazu neopravňuje k požadavku na náhradní poukaz nebo na vrácení Kupní ceny. Faktura za Dárkový poukaz nenahrazuje Dárkový poukaz. Dárkový poukaz nelze vyměnit za hotovost. Platné jsou pouze ty Dárkové poukazy, které byly při vydání ověřeny Vydavatelem, tj. které nesou označení Vydavatele a dobu platnosti. Zakoupením nebo získáním dárkového poukazu jakýmkoli způsobem se kupující zavazuje dodržovat pravidla platná v době nákupu nebo získání Dárkového poukazu.	A Gift Voucher is a non-nominative document, which is produced by printing or electronic means. A Gift Voucher is not money or securities. The Customer can purchase the Gift Voucher in the Nesnězeno Platform or at the various Acceptance Points. Content of the Gift Voucher: –       The name of the gift voucher (“Nesnězeno Money”) –       Details of the Issuer (company name, registered office, tax number) –       The issue value of the Gift Voucher, which will be determined in CZK –       The Coupon Code –       Validity period –       Indication of the Acceptance Points (If not indicated, it can be used freely)   The Issuer shall be entitled to issue the Gift Voucher in the amount determined by the Issuer. The Issuer may unilaterally decide to suspend or terminate the sale of the Gift Vouchers at any time without prior notice. The Issuer may destroy any unsold Gift Vouchers in its possession at any time. Forgery of a Gift Voucher is a criminal offence and shall be punished in accordance with the law. The issuer issues the voucher in different denominations. The issue amount indicated on the voucher includes VAT. The purchase price of the Gift Voucher is equal to the Issue Value of the Gift Voucher. The loss or destruction of the Gift Voucher does not entitle you to request a replacement voucher or to claim back the purchase price. The invoice for the Gift Voucher does not replace the Gift Voucher. The Gift Voucher may not be redeemed. Only those Gift Vouchers are valid that were validated by the Issuer at the time of issue, i.e. that bear the Issuer’s issue mark and the validity period. By purchasing or obtaining a gift voucher in any way, the purchaser agrees to be bound by the rules in force at the time of the purchase or obtaining the gift voucher.
III. POUŽITÍ A UPLATNĚNÍ DÁRKOVÉHO POUKAZU	III. USE AND REDEMPTION OF THE GIFT VOUCHER
Dárkový poukaz může být použit pouze na Platformě Nesnězeno a na Akceptačních místech tím, že se ověří Kód kupónu na Dárkovém poukazu, výhradně k úhradě Kupní ceny Produktů prodávaných tam. Dárkový poukaz nelze vyměnit za hotovost a z Dárkového poukazu nelze vrátit žádné peníze. Držitel Dárkového poukazu má právo zakoupit Produkty v hodnotě vydání dárkového poukazu tím, že uplatní Dárkový poukaz během Doby platnosti Dárkového poukazu. Dárkový poukaz se uplatňuje zadáním Kódu kupónu v rozhraní při nákupu na Platformě Nesnězeno. Dárkový poukaz používá Zákazník tím, že uplatní poukaz na Produkt na platformě Nesnězeno nebo na Akceptačním místě. Během nákupního procesu bude hodnota vydání Dárkového poukazu, nebo její část, odečtena z celkové částky k úhradě na základě celkové částky. Kupující má možnost uplatnit Dárkový poukaz ve více splátkách, tj. pokud není použita celá hodnota vydání, zbývající částka může být použita v budoucnu. Pokud částka na Dárkovém poukazu nepokryje celkovou částku zakoupeného Produktu, zbývající část musí být uhrazena v hotovosti Uživatelem. Více Dárkových poukazů může být uplatněno najednou během procesu placení na Platformě Nesnězeno nebo na Akceptačním místě. Doba platnosti Dárkových poukazů je období uvedené na Dárkovém poukazu. Po uplynutí Doby platnosti uvedené na Dárkovém poukazu možnost použití Dárkového poukazu zaniká a Dárkový poukaz se stává neplatným. Není možné prodloužit dobu platnosti Dárkového poukazu. Dárkový poukaz není vázán na konkrétní osobu, je volně převoditelný na kohokoli a může být volně použit kýmkoli. Osoba, která drží Dárkový poukaz, se považuje za držitele Dárkového poukazu. Na základě ustanovení této části Vydavatel nenese žádnou odpovědnost v souvislosti s použitím Dárkového poukazu jakoukoli osobou jinou než osobou oprávněnou k jeho použití. V tomto kontextu není Vydavatel povinen ověřovat, zda osoba uplatňující Dárkový poukaz je skutečně oprávněna k jeho uplatnění. Držitel Dárkového poukazu je povinen uchovávat Kód kupónu potřebný k uplatnění důvěrně. Vydavatel se zcela distancuje od jakékoli odpovědnosti a vylučuje vyplacení jakékoliv kompenzace nebo náhrady a poskytnutí nového Dárkového poukazu v případě, že Kód kupónu je uplatněn třetí stranou jinou než držitelem Dárkového poukazu.	The Gift Voucher can only be used in the Nesnězeno Platform and at the Points of Acceptance by validating the Coupon Code on the Gift Voucher, exclusively for the payment of the purchase price of the products sold there. The Gift Voucher is not redeemable for cash and no money may be returned from the Gift Voucher. The holder of the Gift Voucher is entitled to purchase products at the Issue Value of the Gift Voucher by redeeming the Gift Voucher within the Validity Period of the Gift Voucher. Redeeming the Gift Voucher by entering the Coupon Code on the interface provided when making a purchase in the Nesnězeno Platform. The Gift Voucher is used by the Customer redeeming the voucher for a product on the Nesnězeno Platform or at the Point of Acceptance. During the purchase process, the issue value on the Gift Voucher, or a part thereof, will be deducted from the total amount payable based on the total amount. The Buyer has the option to redeem the Gift Voucher in several instalments, i.e. if the full Issue Value is not used, the remaining amount can be used in the future. If the amount on the Gift Voucher does not cover the total amount of the product purchased, the balance must be refunded in money. Multiple Gift Vouchers may be redeemed at one time during the checkout process within the Nesnězeno Platform or at the Acceptance Point. The validity period of the Gift Vouchers is the period indicated on the Gift Voucher. If the validity period indicated on the Gift Voucher expires, the possibility of using the Gift Voucher ceases and the Gift Voucher becomes invalid. It is not possible to extend the validity period of the Gift Voucher. The Gift Voucher is not linked to a person, it is freely transferable to anyone and can be freely used by anyone. The person holding the Gift Voucher shall be deemed to be the holder of the Gift Voucher. As a result of the provisions of this clause, the Issuer shall not be liable in any respect in connection with the use of the Gift Voucher by any person other than the person entitled to use it. In this context, the Issuer shall not be obliged to verify whether the person redeeming the Gift Voucher is in fact entitled to the benefit of the redemption of the Gift Voucher. The holder of the Gift Voucher is obliged to keep the Coupon Code required for redemption confidential. The Issuer fully disclaims any liability and excludes the payment of any compensation or indemnity and the provision of a new Gift Voucher in the event that the Coupon Code is redeemed by a third party other than the holder of the Gift Voucher.
IV. OSTATNÍ USTANOVENÍ	IV. MISCELLANEOUS PROVISIONS
Zakoupením nebo získáním Dárkového poukazu jakýmkoli způsobem se Zákazník zavazuje řídit se ustanoveními těchto pravidel. Pokud není v těchto pravidlech stanoveno jinak, vztah mezi stranami při koupi Dárkového poukazu a vztah při uplatnění Dárkového poukazu se řídí ustanoveními VOP Nesnězeno a jejich souvisejícími pravidly. Vydavatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit ustanovení těchto pravidel kdykoli, aniž by tím byla dotčena platnost Dárkových poukazů zakoupených před změnou těchto pravidel nebo základní práva Kupujícího na jejich použití.	By purchasing or obtaining a Gift Voucher in any way, the Customer agrees to be bound by the provisions of these Rules. Unless otherwise provided for in these Rules, the sales relationship for the purchase of a Gift Voucher and the sales relationship for the redemption of a Gift Voucher shall be governed by the provisions of the GTC of Nesnězeno and its related rules. The Issuer reserves the right to unilaterally amend the provisions of these Rules at any time, without prejudice to the validity period of the Gift Vouchers purchased prior to the amendment of these Rules or the basic rights of the Buyer to use them.